Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 37 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van JBorst op 20 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 1 januari jl. het verzoek tot uitbetalen van mijn spaarloon gedaan bij de ING. Vandaag -20-1 (vrijwel 3 weken later) heb ik nog steeds geen betaling ontvangen. Dit terwijl er op hun eigen site vermeld wordt dat... Lees meer
Klacht van Berta201 op 17 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Afgelopen jaar is mijn huis door omstandigheden geveild. Hieruit is een restschuld ontstaan. Ik heb gevraagd of ik een schikking mocht doen, maar dat moest ik maar met het incassoburo regelen. ING heeft er maar liefst 3 incassoburo's op gezet,... Lees meer
Het duurt wel erg lang voordat ik mijn geld krijg van de ING. Ik lees hier dat sommige mensen wel al hun geld gestort hebben gekregen. Lees meer
Eind december heb ik de formulieren per e-mail gestuurd. Er staat nog steeds niets op mijn betaalrekening bij ING. ING is niet goed bezig! Lees meer
Klacht van Mkoster22 op 17 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds enkele dagen kan ik geen geld meer overmaken via internetbankieren. Als ik de button "opslaan naar verzendlijst" selecteer wordt ik automatisch uitgelogd. Lees meer
Klacht van enmity op 17 januari 2012 over ING in de categorie Banken
ik heb reeds op 19 december jl. een verzoek verstuurd om mijn spaarloonregeling volledig uit te keren. in de bevestigings e-mail wordt aangegeven dat dit voor 15 jan. zal gebeuren. is tot op heden nog steeds niet gedaan...waarom moet ik... Lees meer
Klacht van sanderapd op 17 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Waarom moet het 3 weken duren?? Zo moeillijk is dat nie toch lijkt mij Lees meer
Klacht van dlbier op 16 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Eind december heb ik de formulieren per e-mail voor mijn werkneemsters naar de bank gestuurd met het verzoek dit op hun tegenrekening te storten. Dit zou volgens de bank uiterlijk 15-01-2012 Werkneemsters klagen nu dat hun geld nog niet op de rekening... Lees meer
Klacht van alvic op 15 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Op 13-01-2012 is zoals gewoonlijk mijn maandelijks salaris gestort door mijn werkgever Maar tot mijn verbazing zie ik nu bij een pinautomaat bij saldogegevens dat nu op 14-01-2012 nog steeds geen saldo (salaris) is bijgeschreven op mijn ing betaal rekening? Wat... Lees meer
Klacht van TBT op 14 januari 2012 over ING in de categorie Banken
al vanaf oktober probeer ik ons zakelijk krediet op te heffen, dit schijnt onmogelijk te zijn, moest saldo positief maken, dus gedaan, blijkt dat debetrente achteraf wordt afgeschreven... weer gebeld, saldo mogen ze me niet vertellen, moet wachten tot 7... Lees meer