Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 37 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Lotte36 op 12 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik kan via mijn online account geen geld overmaken. Elke keer als ik een opdracht geef en op verzenden wil drukken, wordt ik uitgelogd en ontvang ik geen sms. Ik heb per mail en via twitter contact proberen te leggen... Lees meer
Klacht van k.toonen op 12 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb ook eind december het formulier voor opname van spaarloon ingestuurd, maar tot op heden is er nog niets op mijn rekening bijgeschreven... Lees meer
Klacht van plentjes op 12 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Zoals al velen het spaarloon ruim op tijd aangevraagd, collega's hebben het al wel binnen - ik niet. Lees meer
Klacht van ikke1984 op 12 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Op tijd mijn formulieren ingevuld (eind december) worden 2 januari pas in behandeling genomen! ja dan duurt het wel 3 weken!! 3 weken is schandalig lang! het was al ruim van te voren te verwachten dat er gigantisch veel aanvragen... Lees meer
Klacht van Lelystad2012 op 11 januari 2012 over ING in de categorie Banken
ik zit bij bewindvoering , en het is nu al 2 dagen zo dat mijn eetgeld er niet op staat , vandaag is het woensdag en het is nog steeds niet binnen , ik ben afhankelijk van het geld dat... Lees meer
Klacht van jjborkent op 10 januari 2012 over ING in de categorie Banken
op 3 januari heeft mijn zoon voor mij 4600,-- gestort in de stortingsautomaat van het ING-kantoor op het Spui in Den Haag. Er kwam 725,- terug, met de mededeling dat deze biljetten niet geaccepteerd werden, en een bonnetje van storting... Lees meer
Klacht van stroeven op 10 januari 2012 over ING in de categorie Banken
In 2003 is ons door de voormalig postbank een roodstande aangeboden van 10.000 euro op onze rekening. Daar is geen kredietovereenkomst voor gesloten en of anders. Wij zijn een klein bedrijf die veelal in onderaanneming werken en daarmee afhankelijk zijn van... Lees meer
Klacht van bertie verhey op 06 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Aanvraag voor openen rekening op 23 November 2011 gedaan. Na twee weken niets gehoord aan de bel getrokken. Ja helaas we kunnen zien dat uw aanvraag is binnen gekomen maar waar het nu is......... Na verscheiden telefoontjes wordt ik doodleuk... Lees meer
Klacht van twinky5 op 06 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik wilde vandaag een bedrag ad € 10.000,= storten in een ING stortingsautomaat.Dom dom dom had ik dat maar nooit gedaan! Tijdens de storting kreeg ik de melding uw geld is om veiligheidsredenen ingenomen. Ik kreeg een bonnetje waar geen... Lees meer
Klacht van wachtwoord1 op 04 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb de ING opdracht gegeven om mijn aandelen sevan Marine te verkopen tegen een koers van 11,90 euro. ING heeft deze opdracht uitgevoerd en de opbrengst (914 euro) op mijn rekening gestort. Ik heb vervolgens andere aandelen aangekocht. Helaas... Lees meer