Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van LCD op 29 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Na diverse telefoontjes en emails kan ik nog steeds niet beschikken over MIJN spaartegoed. De ING had aangegeven te streven om binnen 3 weken het tegoed over te boeken. Het is ondertussen 29 januari en heb de opdracht al op... Lees meer
Klacht van milika op 29 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Geld overmaken naar de notaris lukt niet, ik krijg meldingscode 14.25.1.0. Volgens Roy van het ING webcare team was dat vorige week opgelost. Niet dus. Zo te zien gaat deze foutmelding al jaren mee, je zou denken dat dat ruim... Lees meer
Klacht van hoopla op 24 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Op 27 december 2011 online aanvraag ingediend voor uitbetaling spaarloon, inmiddels is het 24 januari 2012 en na 3 keer bellen staat het nog altijd niet op de rekening. Tijdens de eerste keer bellen werd er gemeld dat de aanvraag... Lees meer
Klacht van ronald56 op 24 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik kan voor de zoveelste keer niet bij mijn bankrekening komen. Dit vind ik niet alleen vervelend maar ook levensgevaarlijk. Wat doet de ING met al die staatssteun waar ik ook aan mee heb betaald ? Lees meer
Klacht van ontevreden ING klant op 24 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Voor de 4e keer in 3 dagen tijd storing bij de ING. Aangezien ik mijn bedrijfsrekening heb bij de ING, ondervind ik er problemen door. Ik kan de betalingen niet nakijken, hierdoor kan ik de bestellingen niet posten en krijg... Lees meer
Klacht van loewes op 23 januari 2012 over ING in de categorie Banken
op 29 december 2011 formulier online ingevuld voor het uitbetalen van mijn spaarloon, inmiddels 2x gebeld met ING (0.10 cent per minuut en dan moet je eerst een heel wauwelverhaal aanhoren voordat je iemand aan de lijn krijgt)om te vragen hoe... Lees meer
Klacht van navaroneman op 23 januari 2012 over ING in de categorie Banken
gaarne had ik u net gebelt.over ing storingen zal binnen half uur a uur verholpen zijn kan momenteel dan wel inloggen dan komt ik gewoon binnen maar een winkel betaling via ideal lukt momenteel nog niet en hoe laat is... Lees meer
Klacht van nalana op 23 januari 2012 over ING in de categorie Banken
In november 2011 is onze betaal rekening geskimt, het geld bleek te zijn opgenomen in Mozambique. -Op 15 november 2011 hebben wij daarvan aangifte gedan bij de ING en haar pas laten blokkeren.Ons werd gezegd dat wij niets moesten doen,... Lees meer
Klacht van liesbeth prive op 23 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik vind het heel vreemd dat de door ING gedateerde afschriften van de 6e van de maand, pas arriveren de 13e of de 17e van de maand,zoals in december en januari het geval was. Waar blijven ze zolang? Lees meer
In 2002 nu 10 jaar geleden was ik bij het e.v.a-bestand geregisteerd. nu blijkt tijdens het aanvragen van hypotheek dat ik nog steeds geregisteerd sta bij het e.v.a-bestand en daardoor geen rekening kan openen en dat we geen hypotheek kunnen krijgen... Lees meer