Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 37 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van user-80402 op 12 februari 2012 over ING in de categorie Banken
bij hema de bilt op 31-01 jl mijn pinpas vergeten. Klantenservice hema heeft daarop met de ing bank gebeld om mijn tel.nr te achterhalen. dit werd niet gegeven door ing. wel vroeg de ing naar het nr. van de pas.... Lees meer
Klacht van radjin op 07 februari 2012 over ING in de categorie Banken
VAN MIJN MOEDER IS IN 45 MINUTEN IEDERE 3 MINUTEN 20,00 VAN HAAR REKENING AFGEBOEKT. MIJN MOEDER HEEFT NOOIT GEPINT. ZE IS INVALIDE. CAMERABEELDEN GEVEN NIETS AAN ZEGT ING.DUS WAS NIEMAND DAAR OP DAT TIJDSTIP. ING HEEFT DAN EEN FOUTJE... Lees meer
Klacht van Rhand op 06 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Beste, Ik ben vanaf Sept. 2011 bezig om een BKR. notering te laten verwijderen door ING. 1 Brief met alle bescheiden (niets op gehoord) Daarna na meerdere telefoon gesprekken,in overleg dd 27-01-2012 een fax gestuurd naar afd, Incasso. Via ING kantoor Lelystadfax verstuurd... Lees meer
Klacht van nicknasty op 06 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Door uwv is toegezegd dat op do 2 feb mijn ww zou worden uitbetaald, Nu is het Ma 6 feb en heb nog steeds me geld niet, contact gehad met uwv die zegt dat het al is overgemaakt,maar heb echter... Lees meer
Klacht van Nooi meer ING op 03 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Na het overlijden van mijn vrouw ben ik al een half jaar bezig om de rekening op alleen mijn naam te krijgen. Eerst een document inzake een ooit opgemaakt testament ingezonden, daarna een kopie van het testament (wat inmiddels door... Lees meer
Klacht van Stefan90H op 02 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Afgelopen jaar ben ik opgenomen geweest door de ING Bank in het EVA register. Nog steeds heb ik geen particuliere rekening kunnen openen, en de correspondentie verloopt traag. Ook heb ik een brief verstuurd waar ik nooit een fatsoenlijke brief... Lees meer
Klacht van fran50 op 31 januari 2012 over ING in de categorie Banken
op 2 januari heb ik een bedrag in US dollars op mijn eigen rekening gestort. Uiteindelijk heeft ING echter ruim €700 minder op mijn rekening gestort dan volgens het stortingsbewijs had gemoeten!! Dit zonder enige toelichting of communicatie. na het... Lees meer
Klacht van Toms op 31 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 16 januari een klacht gemeld over een foutieve dollarkoers die de INg heeft gehanteerd. Bij telefonische navraag werd geadviseerd om een klacht in te dienen zodat dit snel in behandeling zou worden genomen. Ing stuurt mij berichten... Lees meer
Klacht van Pinnen op 31 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds begin dec 2011 staat de pin op het leonardo da vinciplein (MEERWIJK) in Haarlem al buiten werking. De automaat staat op mijn route voor de boodschappen, en wil niet standaard in de winkels pinnen. Lees meer
Klacht van Tomadje op 31 januari 2012 over ING in de categorie Banken
Mijn ouders hebben voor onze dochter bij geboorte een rentecertificaal afgesloten. Deze is inmiddels afgelopen. Maarrrrrr...... met geen mogelijkheid krijgen we het saldo uitgekeerd. Mijn ouders zijn al tig keer bij het ING kantoor geweest. Iedere keer een andere oplossing.... Lees meer