Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van spa op 20 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Wij zijn zeer teleurgesteld in de ING aangezien wij nog steeds geen antwoord hebben na diverse malen mail en telefonisch contact. Afgelopen maanden hebben wij ons georiënteerd via een onafhankelijk hypotheekadviseur wat wat het beste met onze hypotheek kunnen doen,... Lees meer
Op het moment is er weer de zoveelste storing aan de hand bij mijnING.nl, hierdoor kan ik geen geld overmaken en verlies ik veel tijd. Ook heb ik een klacht over de klantenservice, deze konden mij namelijk geen enkele indicatie... Lees meer
Klacht van waterkant op 17 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Verkeerde en onbeschofte behandeling door baliemedewerkster bij ing kantoor nw binnenweg te Rotteram op donderdag 16 februari 2012 Ik wilde contant geld storten 470.00 euro op een ing rekeningnummer, werd mij gevraagd of ik een rekeningno had bij de ing nee ik... Lees meer
Klacht van Johannes82 op 17 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Dit is een zo kort mogelijke samenvatting van de klacht. In de zomer van 2010 besloot ik een rekening bij de ING te openen en koos voor een pakket met creditcard en zou daarbij een presentje krijgen omdat ik mij aan... Lees meer
Klacht van j van dijk op 16 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Ing heeft een kantoor met tevens postkantooractiviteiten in supermakrt plus te Wezep. Totaal geen privicy bij opnemen geld, van de kassa's supermarkt alles te volgen. Heeft al een overval opgeleverd van iemand die een groot bedrag had opgenomen en later... Lees meer
Klacht van EK op 16 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Geruime tijd geleden is er een offerte binnen gekomen van de ING voor een nieuwe hypotheek voor onze nieuwe woning. De overschrijf datum was 1 Februari 2012 en tot op heden is er geen goedkeuring. Omdat er steeds contact is... Lees meer
Klacht van mariskarel op 14 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Op 21 december 2011, mijn maandloon, á 790 euro, geprobeerd te storten in stortautomaat bij ING-kantoor in Schiedam. Storing: Geld wordt om veiligheidsredenen achtergehouden. Bon kwam eruit met code 700 zonder vermelding van het gestorte bedrag. Naar baliemedewerkster; zij belde... Lees meer
Klacht van user-80402 op 12 februari 2012 over ING in de categorie Banken
bij hema de bilt op 31-01 jl mijn pinpas vergeten. Klantenservice hema heeft daarop met de ing bank gebeld om mijn tel.nr te achterhalen. dit werd niet gegeven door ing. wel vroeg de ing naar het nr. van de pas.... Lees meer
Klacht van radjin op 07 februari 2012 over ING in de categorie Banken
VAN MIJN MOEDER IS IN 45 MINUTEN IEDERE 3 MINUTEN 20,00 VAN HAAR REKENING AFGEBOEKT. MIJN MOEDER HEEFT NOOIT GEPINT. ZE IS INVALIDE. CAMERABEELDEN GEVEN NIETS AAN ZEGT ING.DUS WAS NIEMAND DAAR OP DAT TIJDSTIP. ING HEEFT DAN EEN FOUTJE... Lees meer
Klacht van Rhand op 06 februari 2012 over ING in de categorie Banken
Beste, Ik ben vanaf Sept. 2011 bezig om een BKR. notering te laten verwijderen door ING. 1 Brief met alle bescheiden (niets op gehoord) Daarna na meerdere telefoon gesprekken,in overleg dd 27-01-2012 een fax gestuurd naar afd, Incasso. Via ING kantoor Lelystadfax verstuurd... Lees meer