Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van heteren1980 op 03 april 2012 over ING in de categorie Banken
ik heb donderdag 29 maart 2012 tussen 19.00 en 19.30 uur 350 euro in de stortings automaat van de ing in arnhem aan het willemsplein gedaan en toen kwam er op het scherm te staan dat om veiligheids reden het... Lees meer
Klacht van lvtong op 29 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Enkele weken geleden geld overgemaakt naar een combinatie van naam en rekeningnummer. Toen ik in het overzicht keek stond er opeens een andere naam bij de betaling. Het geld is overgemaakt naar een oplichter. ING was hier blijkbaar van op... Lees meer
Klacht van einna op 27 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Zie onderstaand mijn 1e klacht van 1 week geleden. Er is me vorige week woensdag telefonisch toegezegd dat ik uiterlijk afgelopen zaterdag de offerte thuis gestuurd zou krijgen. Maar nee hoor WEER niets !!! Nu is het dinsdag en ik... Lees meer
Klacht van JohanSt op 27 maart 2012 over ING in de categorie Banken
We hebben ivm een hypotheekaanvraag onze creditcard afgemeld bij de ING, persoonlijk bij de bank, dus die zijn we kwijt. Ook stond het saldo op 0. Nu zouden ze binnen 4 werkdagen de creditcard afmelden bij de BKR. Dat hebben ze... Lees meer
Klacht van NiHao op 26 maart 2012 over ING in de categorie Banken
L.S, vandaag ben ik een bedrag van 1700,- Euro gaan storten op het ING kantoor op de Eerste Van Swindenstraat 379. Op de bon staat een bedrag van 1650,- vermeld. Dit is onjuist, ik heb een bedrag van 1700,- gestort.... Lees meer
Klacht van Lizette Groen op 23 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Heb zaterdag een I formulier in laten vullen maar er staan twee fouten in: 1:de datum staat op 17 maart maar moet zijn 13 maart 2;Het is door U medewerker Zaltbommel ingevult maar moet zijn Geldermalsen. Naar mijn mening heeft het allemaal weinig... Lees meer
Klacht van samaergij op 23 maart 2012 over ING in de categorie Banken
De rekening moet geblokkeerd worden ik benzelf bij de ABNAmro en mijn bank blokkeerd meteen zo'n rekening van een oplichter! Dus ING Blokkeren voordat er NOG meer slachtoffers komen Lees meer
Klacht van m.lyklema op 22 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Eind feb. 12 een afvalbak van Brabantia besteld via rentepuntenwinkel. Hij kwam na een week maar bleek een kapotte bodem te hebben. Na een telefooontje (10 c per minuut) mocht ik hem terugsturen. Maar de grote bak paste niet in... Lees meer
Klacht van Marita Jansen op 22 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Doordat iemand een aanzienlijk bedrag op mijn prive rekening heeft gestort en ik deze persoon niet ken heeft de ING mijn rekening geblokkeerd.En ook internetbankieren en de girofoon.Ik kan hierdoor niet meer beschikken over mijn geld.De ING heeft wel contact... Lees meer
Klacht van Pipke41 op 21 maart 2012 over ING in de categorie Banken
In het verleden heb ik bij Bkr geregistreerd gestaan dankzij mijn ex. Alles is inmiddels afbetaald gelukkig. Ik sta NIET meer geregistreerd bij het Bkr. Dit heb ik opgevraagd. Nu heb ik een aanvraag gedaan bij de ING voor een... Lees meer