Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 37 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van m.lyklema op 22 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Eind feb. 12 een afvalbak van Brabantia besteld via rentepuntenwinkel. Hij kwam na een week maar bleek een kapotte bodem te hebben. Na een telefooontje (10 c per minuut) mocht ik hem terugsturen. Maar de grote bak paste niet in... Lees meer
Klacht van Marita Jansen op 22 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Doordat iemand een aanzienlijk bedrag op mijn prive rekening heeft gestort en ik deze persoon niet ken heeft de ING mijn rekening geblokkeerd.En ook internetbankieren en de girofoon.Ik kan hierdoor niet meer beschikken over mijn geld.De ING heeft wel contact... Lees meer
Klacht van Pipke41 op 21 maart 2012 over ING in de categorie Banken
In het verleden heb ik bij Bkr geregistreerd gestaan dankzij mijn ex. Alles is inmiddels afbetaald gelukkig. Ik sta NIET meer geregistreerd bij het Bkr. Dit heb ik opgevraagd. Nu heb ik een aanvraag gedaan bij de ING voor een... Lees meer
Klacht van maritatenbroeke op 20 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Er heeft iemand die ik niet ken een behoorlijk bedrag gestort op mijn ING rekening.Het komt van een SNS rekening af en nu heeft de ING mijn rekening geblokkeerd waardoor ik dus nergens over kan beschikken. Het is iedere keer wat... Lees meer
Klacht van sajansen op 20 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Ik ben vanaf augustus 2010 bezig om de hypotheek op mijn naam te krijgen en mijn ex te ontslaan van zijn verplichtingen. Het inkomen is geen probleem. Ik heb akkoord gehad.Mmaar het schijnt naar 100 afdelingen te moeten voor akkoord.... Lees meer
Klacht van einna op 20 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Bijna 5 weken geleden zou er voor mij bij de ING een offerte gemaakt worden voor een hypotheek. Ik heb hieraan voorafgaand al 2x eerder een langdurig telefoongesprek gehad met een hypotheekadviseur. Deze man zei me dat het ongeveer 3... Lees meer
Klacht van rcmichel1976 op 18 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Heb onlangs een telefoon "betaald" (121,75) dus nooit ontvangen via internet. Nu is er al een hele waslijst met oplichtingspraktijken van degene met dit ING nummer: 754893715 te vinden op: http://www.opgelichtopinternet.nl/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl?num=1330672250/0 Helaas was dit nummer nog niet bekend bij MijnPolitie op... Lees meer
Klacht van semmie8 op 17 maart 2012 over ING in de categorie Banken
geachte, heb totaalpakket pin bij ing service contract bij atosworld, die schuiven de fout door na ing ben al enige maanden bezig verschillende telefoontjes . in pin automaat zitten 2 inbelkaatjes voor visa, en pin. dat gaat via inbellen met... Lees meer
Klacht van neurofrans op 14 maart 2012 over ING in de categorie Banken
Zoals aangegeven in de titel heeft ondergetekende vanwege zeer teleurstellende resltaten De inleg was na 5 jaar was aanzienlijk minder dan de waarde Toen ik er mee wilde stoppen overigens werd mij dit ook door enkele... Lees meer
Klacht van Lizette Groen op 14 maart 2012 over ING in de categorie Banken
gisteren heb ik geld gestort bij ing in Geldermalsen. Maar kom 40€ tekort!(2 briefjes van 20€) Had het geld thuis geteld(meerdere malen)omdat het me al een keer vaker is overkomen maar dacht toen:dan zal het wel aan mij liggen.Wellicht hebben jullie twee... Lees meer