Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van mverjans op 03 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Vol ongeloof heb ik vandaag moeten constateren dat het bij de ING niet mogelijk is om voor een dag je pin/betaal limiet te verhogen in tegenstelling tot de andere banken als ABN en Rabobank. Het komt er dus op neer... Lees meer
Klacht van michel-gery op 02 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Ik wil telefonisch een verhuizing doorgeven of ergens aan een balie maar die blijkt helemaal niet te kunnen. Lees meer
Klacht van Dedries op 02 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Internetoplichting Deze persoon (zie ook eerdere klacht) licht veel mensen op vnl via marktplaats. Dit is oa ook bekend bij de ING maar er word verder niets aan gedaan. De bank van de kopende partij verwijst naar de ING .. maar... Lees meer
Klacht van debsterz op 01 mei 2012 over ING in de categorie Banken
geachte, graag bovenstaand rekeningnummer blokkeren, daar deze persoon vele mensen (incl mijzelf) heeft opgelicht via marktplaats.nl Lees meer
Klacht van abarat op 30 april 2012 over ING in de categorie Banken
Om gebruik te kunnen maken van verschillende ING produkten voor het internetbankieren (bijv. automatisch sparen) moet er eerst gegevens worden geladen. Dit duurt zo lang dat ik dan maar geen gebruik maak van deze dienst. Als ik hierover een klacht bij... Lees meer
Klacht van waaloord op 29 april 2012 over ING in de categorie Banken
Mijn man en ik hebben bij de ING voor onze kinderen een groeirekening geopend toen ze klein waren. Onze dochter is nu 22 jaar. Een maand geleden kreeg ik ineens een brief dat de rekening wordt opgeheven van haar en... Lees meer
Klacht van mvd op 27 april 2012 over ING in de categorie Banken
Bijna 5 maanden geleden ING hypotheek overgesloten, maar ING, inmiddels Nationale Nederlanden, heeft de opgebouwde waarde (spaarhypotheek) van de afgelopen 7 jaar nog steeds niet vrijgegeven, sterker nog: ING blijft nog steeds iedere maand premie afschijven. Bijkomend probleem is dat ze... Lees meer
Klacht van kishan op 26 april 2012 over ING in de categorie Banken
Ik vind dit een baldadige wijze van diefstal van de ING bank dat ik als rekeninghouder een € 10.00 op mijn rekeningnummer stort er € 5.00 stortingskosten aan de ING betaald moet worden .Iedereen zit er mee over deze kwestie... Lees meer
Klacht van mvanstrien op 24 april 2012 over ING in de categorie Banken
De eigenaar van dit rekeningnr. licht mensen op via advertentie,s op marktplaats.Zo ook mijn zoon € 71,00 overgemaakt vervolgens niets meer gehoord.Op internet vind je vele gedupeerden.Waarom neemt u als bank geen maatregelen? op deze manier laat u uw... Lees meer
Klacht van indiaan op 24 april 2012 over ING in de categorie Banken
dat je slecht voor gelicht word en dan door een fout van een medewerker je niet goed verzekert bent en naar een aan passing van de verzekering heeft de medewerker van ing te ridderkerk gezegt om op nieuw een schade... Lees meer