Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 37 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van arp op 17 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Op 25 augustus 2011 had ik reeds een afspraak met een adviseur van ING. Reden van de afspraak: i.v.m. scheiding tussen mij en mijn partner en gezamenlijk bezit koophuis; aanvraag ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid van mijn ex-partner en verhoging hypotheek. Sedert... Lees meer
Klacht van NinaHeuser op 16 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Ik probeer al 2,5 maand een nieuwe betaalpas aan te vragen voor een rekening waarvoor ik gemachtigd ben. 2x bij de bank zelf geweest, 1x gemaild en 7x gebeld nog steeds geen nieuwe pas ontvangen. Allemaal valse beloftes maar nog steeds... Lees meer
Klacht van klachtzieke op 15 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Vorige week boekte ik (al 35 jaar klant) telefonisch ruim 30.000 euro van mijn spaarrekening naar mijn betaalrekening. De mevrouw die me te woord stond deed dit niet zomaar maat begon me te ondervragen wat ik met dat geld ging... Lees meer
Klacht van w.bakker op 15 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Ontvang iedere 14 dagen een afschrift van betalingen. de laatste van U ontvangen,24 April 2012. Tot op heden niets ontvangen.Waar kan de fout zitten? Stuur mij een replica van de betalingen van de afgelopen tijd als dat mogelijk is. ... Lees meer
Klacht van w.bakker op 15 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Ontvang iedere 14 dagen een afschrift van betalingen. de laatste van U ontvangen,24 April 2012. Tot op heden niets ontvangen.Waar kan de fout zitten? Stuur mij een replica van de betalingen van de afgelopen tijd als dat mogelijk is. ... Lees meer
Klacht van Natha op 10 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Vandaag wilde ik voor de tweede keer in mijn leven 400 euro geld storten op mijn eigen rekening. Toen ik binnen kwam vroeg de medewerkster of zij mij kon helpen. Ik zei haar dat ik geld wilde storten. Zij wees... Lees meer
Klacht van joranr op 09 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb een Ipod Touch gekocht via marktplaats, en het geld verzonden naar rekening 754893715 van A S camara(Geregistreerd onder een andere naam op marktplaats). Echter heb ik niks ontvangen en ben toen op het internet tegengekomen dat deze persoon... Lees meer
Klacht van Nicolle500 op 09 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Enige tijd geleden heb ik, namens een client die vanwege psychosociale problematiek, op basis van een CIZ indicatie recht op AWBZ zorg heeft, in de vorm van ambulante begeliding in de thuis situatie. Client heeft enige jaren geleden, toen hij... Lees meer
Klacht van rexona69 op 08 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb via de rentenpunten winkel kaarten besteld voor de voetbalwedstrijd Nederland-Noord-Ierland. Ik heb gekozen voor kaarten eerste Categorie, winkelwaarde 47 Euro. Ik heb er 23 Euro voor betaald en moest daarvoor gespaarde punten inleveren. Ik heb de kaarten thuis... Lees meer
Klacht van Phollemans op 07 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Het niet vrijgeven van een pandrecht op een levensverzekering. Na het sturen van brieven of telefoneren wat mij nu meer dan 11 uren tijd heeft gekost! En ondanks toezeggingen dat er terug gebeld wordt, of dat de ing bank... Lees meer