Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 38 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van LisanneGrobben op 29 juni 2012 over ING in de categorie Banken
dat er gewoon weer word gezegd dat ik met de uitkerende instantie contact op moet nemen heb dat gedaan ben er zelfs geweest en is gewoon overgemaakt allemaal hebben ze de uitkering behalve klanten van de ing weet wel heb... Lees meer
Klacht van LisanneGrobben op 29 juni 2012 over ING in de categorie Banken
op 25 juli is de uitkering overgemaakt naar ,mijn rekening wat er nu nog steeds niet op staat andere mensen die ook een abw uitkering hebben hebben hem allemaal al op de bank maar wij nog steeds niet meerdere malen... Lees meer
Klacht van jojo68 op 28 juni 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb vandaag ineens een brief ontvangen van ING met daarin vermeld dat ik telefonisch (??) een melding van schade had gemeld. Bij de brief zat een formulier dat ik moest invullen mbt fraude en hoe aangifte moet doen. Ten... Lees meer
Klacht van yunis op 28 juni 2012 over ING in de categorie Banken
wachtwoord kan ik nergens vinden en heb nog geen club pas Lees meer
Klacht van maggie01 op 28 juni 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb gebeld met het volgende servicenummer van de ING en vidt dit veel te duur!: 13.06.12 10:30 TEL 09000933 11:39 min. 4,01 Lees meer
Klacht van w.vanmulligen op 26 juni 2012 over ING in de categorie Banken
In de correspondentie over wachtwoorden en gebruikersnamen gebruikt de ING een lettertype waarbij het cijfer 1 en de kleine letter l (L) exact hetzelfde zijn (zelfs onder een loep bekeken ) Op die manier moet je gokken welk karakter wordt... Lees meer
Klacht van JamieImmers op 26 juni 2012 over ING in de categorie Banken
Ik had een advertentie gezet op marktplaats over een paar festival kaartjes die ik wou hebben, het festival was al uitverkocht daarom kon ik alleen via marktplaats de kaartjes regelen. Ongeveer +- 1 uur nadat ik de Advertentie had geplaatst kreeg... Lees meer
Dat ik het schandalig vind dat je na 6x als je geld stort op je rekening 5,- euro moet betalen. Lees meer
Klacht van delgad0 op 25 juni 2012 over ING in de categorie Banken
Een schuldeiser had beslag gelegt op mijn rekening bij de ing, maar doordat de beslag geen effect had,konden ze dit niet doen en heeft de ing een bedrag can 100 euro administratiekosten in rekening gebracht. Wat voor absurd hoog bedrag is... Lees meer
Klacht van jvschaik79 op 21 juni 2012 over ING in de categorie Banken
ING heeft in het buitenland veel klanten zoals ik die geen betaalpas wensen. Echter op het moment dat mijn.ing geblokeerd is kan alleen een nieuwe inlogcodes aangevraagd worden als je een betaalpas hebt ... te gek voor woorden. ING zelf... Lees meer