Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van hendriks2012 op 13 juni 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb een Zakelijke Girorekening en wil deze graag omzetten naar Particulier. Klacht ingediend en gebeld door Mevr. van der Loo en zei zij dat ik geen 18 was. Nieuwe Girorekening geopend onder naam moeder en wil deze graag omgezet... Lees meer
Klacht van hanshorn op 11 juni 2012 over ING in de categorie Banken
Op 9-6- 2012 heb ik getankt bij Leclerc station St Gilles de Croix Na het tanken ontving ik een ticket voor het getankte bedrag ad € 57,83. Bij het controleren van mijn ING rekening ontdek ik dat een bedrag van €... Lees meer
Klacht van kiebert op 07 juni 2012 over ING in de categorie Banken
Ref ING: JZ-4317070 KIM/K&F/FMB/KP Ik heb uitvoerige correspondentie achter de rug met ING over het vergoeden van schade nadat mijn pinpas is geskimd in Brazilie. Nadat ik ben geskimd heeft het meer dan 3 maanden geduurd dat er een opname... Lees meer
Klacht van roeliooo op 01 juni 2012 over ING in de categorie Banken
Bij het overmaken krijg ik een fout, Meldingscode: 52.1.1.22 Lees meer
Klacht van jkuijl67 op 31 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Door de Foplossing van ING webcare plaats ik mijn klacht opnieuw omdat het nog steeds niet opgelost is. Klachten oplossen door te melden dat bij problemen een 0900 nummer gebeld kan worden is geen oplossing. Lees meer
Klacht van leonwalstock op 30 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Ing app is niet te installeren op de samsung galaxy mini. toestelniet compatibel zegt Google Play. s.v.p. andere manier aanbieden om app te downloaden en zelf te installeren... Lees meer
Klacht van jkuijl67 op 30 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Kan de ING app niet meer installeren op mijn Samsung Galaxy mini terwijl het wel altijd gewerkt heeft. Reactie van de ING: "sorry, uw telefoon valt buiten de boot" Knap waardeloos ING!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van thomhendriks3 op 30 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Klantenservice Particulier heeft mij via de telefoon doorgestuurd naar een ING-kantoor (heb daarvoor een eindje moeten fietsen) en zei dat het mogelijk is om een 6-cijferige particuliere rekening te openen. Ook zeiden ze dat de Backoffice dit kon doen. Beloofd... Lees meer
Klacht van mudfish op 30 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Ik controleer elke dag mijn rekening. Dit omdat ik als student niet veel verdien maar toch redelijk hoge vaste lasten heb. (Collegegeld = 175 euro , telefoon 35 euro, zorgverzekering 140 euro,) dit is alleen al 350 euro, daarbij moet... Lees meer
Klacht van thomhendriks3 op 29 mei 2012 over ING in de categorie Banken
Klantenservice Particulier heeft mij via de telefoon doorgestuurd naar een ING-kantoor (heb daarvoor een eindje moeten fietsen) en zei dat het mogelijk is om een 6-cijferige particuliere rekening te openen. Ook zeiden ze dat de Backoffice dit kon doen. Nu zegt... Lees meer