Terug

Klacht: Geld storten

Bremen BV op 05 juli 2012 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben telefonisch contact opgenomen en de klacht verder met u besproken. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 5 juli 2012

Een klant van ING heeft klachten over de geldstortingsautomaat, die geen beschadigde briefjes accepteert. Na het volgen van de instructies kreeg de klant meerdere briefjes terug, wat leidde tot frustratie over de tijdsduur en de noodzaak om het geld in goede staat te hebben. De klant beschrijft de ervaring als schandalig en noemt het een vorm van pesten door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Post opgedoekt,Wisseldgeld ook opgedoekt, kun je naar de volgende stad rijden voor je wisselgeld!!!
staat daar een automaat voor het storten van geld,aanwijzingen opgevolgd ,krijg ik 5 briefjes terug ,3van €50 en 2 van €20 ,accepteerd deze niet, omdat ze niet glad genoeg zijn en een ezelsoortje bevatten ???
Moet ik het geld eerst strijken???voordat ze het geld aannemen?????? in een woord SCHANDALIG !!!!!!!! .
Ik noem dit ondernemertje pesten!!!!!!
Het storten duurde 2x zolang dan dat het personeel het deed.

Gewenste Oplossing:

Los dit nu eens op ,iedereen die ik hierover spreek klaagt hierover.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 05 juli 2012 om 14:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact opgenomen en de klacht verder met u besproken. Roy - ING Webcare Team - http://www.ing.nl/webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het