Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 38 opgelost (73%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van NIESTIJL op 16 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Sinds 7 april 2012 zit ik zonder inlog code,s ,dit heb ik nu 21 keer gemeld ook heb ik 15 verschillende collegas van u aan de lijn gehad die mij allemma beloofd hebben het te gaan regelen,nu blijkbaar is... Lees meer
Klacht van gilmar op 12 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Ing laat het toe dat een of andere stichting derdengeld voor abbonement Pathe Theatres, geld van mijn slapende oude giro rekening af halen zonder dat ik een machtiging heb gegeven. Ing laat mij weten dat ik dat ze de machtiging niet... Lees meer
Klacht van gremlin2726 op 11 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Er staat opgelost door de ing bij mijn vorige klachten, maar dit is niet het geval. Lees meer
Klacht van A.Jalvingh op 10 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Enkele weken geleden schreef ik hier over de gang van zaken bij de ING bij het afsluiten van een bouwdepot. Inmiddels zijn we hier nu al meer dan een jaar mee bezig. Geen van de adviseurs lijkt zijn/ haar afspraken... Lees meer
Klacht van Bremen BV op 05 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Post opgedoekt,Wisseldgeld ook opgedoekt, kun je naar de volgende stad rijden voor je wisselgeld!!! staat daar een automaat voor het storten van geld,aanwijzingen opgevolgd ,krijg ik 5 briefjes terug ,3van €50 en 2 van €20 ,accepteerd deze niet, omdat ze niet... Lees meer
Klacht van hercules010 op 04 juli 2012 over ING in de categorie Banken
4 jr. terug kreeg je een gratis bankreferentie tegenwoordig moet je daar 45 euro voor betalen. ik dacht dan zal het wel een heel uitgediepte referentie zijn vol met belangrijke punten erin voor de bedrijven waar ik me aan presenteer. nu komt het... Lees meer
Klacht van gremlin2726 op 04 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Het volgen de is nog steeds niet opgelost door de ing: In 2007 zijn mijn ex en ik uit elkaar gegaan en heeft mijn ex besloten om de nieuwbouw woning die wij hadden gekocht, te behouden en samen met... Lees meer
Klacht van hakkuhharry op 04 juli 2012 over ING in de categorie Banken
via whats app (z'n nummer heb ik nog). na wat praten en handelen waren we overeengekomen over de prijs. ik wou niet op gelicht worden dus ik kreeg een foto van z'n id en ik kreeg zn sofie nummer, dat... Lees meer
Klacht van mossel1 op 03 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Ik ben 3 maanden geleden geskimmd en het zou maximaal 6 weken duren tot ik wat zou horen. Na 3 maanden had ik nog niks gehoord. Nadat ik net heb gebeld kreeg ik te horen dat mijn aanvraag wel was... Lees meer
Klacht van kooo op 03 juli 2012 over ING in de categorie Banken
Ik word gestalked door de ing bank met saldo sms van de vorige eigenaar van het telefoonnummer van Vodafone. Ik ben al meerdere malen in contact geweest, e-mail, telefoon, persoonlijk contact. Nergens hebben ze een oplossing en maken ze een case... Lees meer