Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 37 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van terrortamie1989 op 09 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
ik heb mijn geld niet gekregen vandaag het is gisteren voor 15.30 overgemaakt door mijn bewindvoering het is een bedrag van 102.96 heb gebeld met klanteservice van ing 2 keer eerste keer was die meneer zeer vriendelijk en heeft tegen... Lees meer
Klacht van dakco123 op 08 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
ik krijg min 3 mail per dag dat ik mijn online bankieren moet update en naar een bepaalde site gaan wij zijn geen klant van ing deze mails komen nu toch al ongeveer 3 weken in ons mail bestand Lees meer
Klacht van marcie88 op 07 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
continue storing van de website, "onbekende storingen" excuses zoals "internetbankieren is momenteel niet beschikbaar wij werken hard aan het oplossen van dit probleem" het niet kunnen overschrijven van bank naar bank ovr spaarrekening.Dit gebeurt de laatste tijd zeker 2 a... Lees meer
Klacht van mickey07 op 04 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Ik kreeg een standaard bericht terug van dat deze aparaten veel geld kosten in onderhoud, blablabla. Hier heb ik dus niets aan,en ze zeggen dat 95% van de mensen niet vaker dan de 6 gratis keren storten. HMMMMMM waarom staat... Lees meer
Klacht van jo2000 op 03 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik om 11.04 een bedrag van 570 euro gestort. dan krijg ik de melding vanwege veiligheids redenen is u geld ingenomen. dus ik moest melden bij de balie. nou dat had ik gedaan dan krijg ik te horen... Lees meer
Klacht van schouten12 op 02 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
ING geeft geen duidelijk inzage in lopende hypotheek. Je kan wel bellen voor een overzicht, maar het lijkt me logisch dat deze informatie gewoon in je internet bankier omgeving zichtbaar is. (het is toch immers gewoon een lening?) Deze inzage zal... Lees meer
Klacht van Batuhan3010 op 01 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Bij verzenden van betalingen foutmelding Zijn dezelfde betalingehn die ik elke maand rond deze tijd doe en nog nooit deze foutmelding gekregen er staat ook niet waarvoor deze foutmelding is, Beetje duidelijkheid is wel netjes ipv een meldingscode!!!! Heb al geprobeerd een voor... Lees meer
Klacht van ComaresCF op 01 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
ik wil 40 euro overmaken, maar dat lukt steeds niet bij het verzenden van mijn opdracht geeft hij de melding 14.25.1.0 Lees meer
Klacht van rietv542 op 01 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Bij het willen verzenden van een betaalopdracht krijg ik de volgende Meldingscode: 14.25.1.0 Vervolgens lukt het overschrijven niet. Lees meer
Klacht van mustang539 op 01 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Krijg deze melding wil maar 44 euro overmaken maar dat gaat niet vanwege deze melding Lees meer