Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van mickey07 op 27 september 2012 over ING in de categorie Banken
Ik vind het ronduit belachelijk en zeeeeeer klantontvriendelijk,dat wij klanten van de ING nu ineens 5€ per storting moeten gaan betalen,als je meer dan 6x per jaar stort. Geen enkele andere bank vraagt geld hiervoor,en zeer zeker niet zo'n achtelijk... Lees meer
Klacht van Yvonnevb op 27 september 2012 over ING in de categorie Banken
Ondanks dat ik wel de systeemvereisten heb kan ik de app niet downloaden. Klantenservice al gebeld en twee keer gemaild. Klantenservice zou het bij google play neerleggen, naar aanleiding van de eerste mail moest ik de klantenservice weer bellen en... Lees meer
Klacht van Naomi op 26 september 2012 over ING in de categorie Banken
Echter zijn wij niet te spreken over onze hypotheek adviseur Dhr Reuver. Het was heel chaotische en niet goed geregeld als wij met hem in gesprek gingen miste hij stukken terwijl wij die allang hadden ingeleverd, het was... Lees meer
Klacht van 6410470128 op 21 september 2012 over ING in de categorie Banken
een persoon heeft in 2010 mijn huis verzekerd en een rekening aangevraagd op mijn adres. dezepersoon kwam gewoon bij mij binnen en mbv politie eruitgewerkt., en wij hebben niets met deze persoon te maken. wij hebben haar gelukkig nooit meer gezien maar... Lees meer
Klacht van bert1958 op 21 september 2012 over ING in de categorie Banken
wij hebben voor onze school muntgeld gestort bij het ing kantoor te mijdrecht. De machine vertoonde storingen. Na het opmaken van het klachtenformulier blijkt nu -zegt ing- dat alles klopt. wij missen dus ongeveer € 500,- muntgeld! Lees meer
Klacht van cbanga op 18 september 2012 over ING in de categorie Banken
1 september werd mijn pinpas door de geldautomaat ingeslikt, omdat er fraude met de automaat gepleegd zou zijn. Ik zou een nieuwe pas opgestuurd krijgen, maar die kwam nooit aan. Toen ben ik naar het kantoor gegaan en zouden ze... Lees meer
Klacht van Mvv026 op 16 september 2012 over ING in de categorie Banken
ZO. Wat doet de ING in Arnhem Presikhaaf moeilijk! Mijn id kaart is kapot. Oke! Dom.. Wat nu ? Nu moet ik een nieuwe nemen. Maar het geld op me betaal rekening is gestort naar me spaar rekening. Dus heb... Lees meer
Klacht van ingklant op 16 september 2012 over ING in de categorie Banken
Geachte mevrouw, heer Klantenservice, https://www.ing.nl/particulier/ ==> klik op "Stem en deel uw mening" ==> https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/jeugdige-ondernemers-een-goede-ontwikkeling.aspx ==> klik op "Andere Onderwerpen, Kan onze dienstverlening beter?" ==> https://preview.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx Deze laatste link werkt niet. Kunt U dit aanpassen? (https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/stem-en-deel-uw-mening/kan-onze-dienstverlening-beter.aspx werkt wel) Lees meer
Klacht van sneijder10 op 15 september 2012 over ING in de categorie Banken
3 Dagen geleden wou ik 150 euro storten in het filiaal van de ING in Helmond. Nadat ik de 150 euro erin had gedaan kwam er een bon uit met storing en mijn gestorte geld stond er niet op. Ik... Lees meer
Klacht van beertjesma op 14 september 2012 over ING in de categorie Banken
Dat ik al weken bezig ben om over mijn spaarloon te beschikken. En als je belt dan hoor je we zien uw aanvraag niet, moet opnieuw! oke gedaan. Na nogmaals bellen kunnen ze niets zien en ze starten een onderzoek.... Lees meer