Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van miranda77 op 12 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Wij hebben in 2003 een hypotheek afgesloten bij de Ing voor een huis in duitsland. Nu twee jaar geleden hebben wij een ander huis gekocht ook in duitsland alleen bij een duitse bank. Dus het eerste huis staat nu al twee jaar... Lees meer
Klacht van Eskmo op 12 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
3 dagen voor mijn vakantie gestort, mijn hele vakantie is er door in duigen gevallen, vorige week geld gestort, ben nog steeds aan het wachten op mijn geld,bij de balie vertelde ze mij dat het door een verkreukeld briefje zou... Lees meer
Klacht van gremlin2726 op 11 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
tot opheden is de fout die ontstaan is tijdens overdracht van de ing hypotheek naar obvion hypotheek door ex nog steeds niet opgelost en ben ik nog steeds hoofdelijk aansprakelijk voor een gedeelte van de hypotheek dat nog steeds op... Lees meer
Klacht van tfk op 11 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
ik kan een betaling van 1800 euro niet betalen. krijg een Meldingscode: 14.25.1.0 te zijn bij verzenden betaalopdracht. met 2 keer 900 euro kan het wel. Lees meer
Klacht van JeffreyHoogland op 10 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Ik heb afgelopen week een product over het internet gekocht echter is het product nog geleverd en nu ben ik bang dat ik het geld niet meer terug ga zien. Ik heb het op een ing account gestort namelijk nummer ... Lees meer
Klacht van Temperament op 10 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
Sedert begin oktober houdt ING zich niet aan eigen gemaakte afspraken. Volgens een overeenkomst, zelf opgesteld door ING, was ik zelf verantwoordelijk voor het betalen van bedrag van de spaarhypotheek. Begin oktober is er ineens door ING zelf afgeschreven terwijl... Lees meer
Klacht van Marcel52 op 10 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
T.a.v. mevrouw E. van der Borne, Directeur Particuliere Kredietverlening Mijn benarde situatie is u bekend. Ik heb een lening voor de restschuld aangevraagd. U stuurde me een leningcontract voor nog niet de helft van het gevraagde bedrag. Terwijl ING Hypotheken akkoord... Lees meer
Klacht van terrortamie1989 op 09 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
ik heb mijn geld niet gekregen vandaag het is gisteren voor 15.30 overgemaakt door mijn bewindvoering het is een bedrag van 102.96 heb gebeld met klanteservice van ing 2 keer eerste keer was die meneer zeer vriendelijk en heeft tegen... Lees meer
Klacht van dakco123 op 08 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
ik krijg min 3 mail per dag dat ik mijn online bankieren moet update en naar een bepaalde site gaan wij zijn geen klant van ing deze mails komen nu toch al ongeveer 3 weken in ons mail bestand Lees meer
Klacht van marcie88 op 07 oktober 2012 over ING in de categorie Banken
continue storing van de website, "onbekende storingen" excuses zoals "internetbankieren is momenteel niet beschikbaar wij werken hard aan het oplossen van dit probleem" het niet kunnen overschrijven van bank naar bank ovr spaarrekening.Dit gebeurt de laatste tijd zeker 2 a... Lees meer