Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sabine Doets op 12 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
U geeft op de site aan dat er een snelretour mogelijkheid is. Wij hebben thuis netjes alles van te voren ingevuld. Echter bij de Ikea bestaat er helemaal geen snelretour balie. Je komt daar gewoon achteraan in de rij bij... Lees meer
Klacht van Bianca88Vermeulen op 12 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
2015 een Ikea keuken laten ontwerpen en besteld en zelf gemonteerd want de kosten voor een keuken te laten plaatsen is bizar veel geld wat nergens over gaat. ik heb een zwart bruine keuken waar ik ENORM VEEL SPIJT van... Lees meer
Klacht van Helma1965 op 12 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedemiddag, ik begrijp dat jullie een sticker plakken om mensen die een uitzondering zijn of om wat voor reden geen muilkorf dragen. Het is niet meer dan een gedragsbeïnvloeding, Het komt uit de slaventijd mochten jullie dit nog niet weten... Lees meer
Klacht van Mira5 op 12 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wil een klacht indienen. Ik vind het ongehoord dat ik een Gele sticker van een mondkapje op mijzelf moet plakken om aan te geven dat ik een uitzondering ben. Je ziet gelijk dat ik een uitzondering ben omdat ik... Lees meer
Klacht van MARIA MAGDALENA 77 op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste, ik heb een maand geleden 2 muurbrede kasten besteld. Hiervan ontbraken er nog 2 grote modules. Men ging me contacteren zodra deze binnen zijn. echter na een maand nog steeds geen nieuws van IKEA en erger...wij kunnen IKEA ook... Lees meer
Klacht van Nicollej op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben een onderkast met lade deze week viel deze om. Alles kapot . Lades kapot, servies kapot,ik had er snijmachine opstaan door de val ook kapot Is toch niet normaal dat de kast omvalt Pootjes onderkant zijn van kunstof bij ene zowiezo... Lees meer
Klacht van Renee Huysmans op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik vind het niet normaal dat jullie diensten niet bereikbaar zijn voor specifieke vragen mbt geleverde bestelling en administratie, zoals opvragen factuur. Bij bestelling (op privé-naam) werd er ons verzekerd dat het simpel is om online een factuur op te vragen... Lees meer
Klacht van MH2 op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb mijn keuken bij Ikea besteld; inclusief montage. Die montage is een aanzienlijk bedrag, ongeveer een kwart van het bedrag van de keuken zelf. Mijn keuken zou geïnstalleerd worden op 29 april; Op 13 april kreeg ik een (onvolledige)... Lees meer
Klacht van hewezu op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tafel gekocht bij ikea, na openmaken geen bevestigingsmateriaal erbij. Na lang wachten eindelijk klantenservice te pakken, antwoord opsturen 6 a 7 dagen (komt het met paard en wagen) of langs de klantenservice in een vestiging. Dus maar naar ikea met... Lees meer
Klacht van erwin91 op 11 mei 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik heb gisteren op 10 mei 2021 mijn tv kast die ik besteld heb geleverd gekregen. deze bleek onvolledig te zijn. er ontbreken onderdelen. als ik naar de klantendienst wil bellen, hang ik meer dan een uur aan de lijn... Lees meer