Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van D K op 06 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben vorige week een bestelling gedaan voor een pax kast en betaald voor bezorging. Nu is de kast binnengekomen maar niet in de goede kleur. Na 30 minuten aan de lijn te zitten om iemand te kunnen bereiken van... Lees meer
Klacht van Bnnn op 06 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had voor meer dan 600 euro een bestelling gedaan, het ging om een nieuwe bank (3 zits) en ook nieuwe bekleding van een 2 zits die ik al had. Toen donderdag jl. de levering was, bleken er 3 (van... Lees meer
Klacht van 83marloes op 06 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Sinds 17 juni heb ik meerdere malen telefonisch contact gehad met de klantenservice van Ikea. Deze klantenservice is zeer incapabel, weet niet hoe ze dingen kan oplossen. Meerdere terugbelverzoeken door andere afdeling zijn niet opgevolgd (ik ben niet gebeld). Volgende... Lees meer
Klacht van Ivanir Buche op 06 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb bij IKEA een inbouw vaatwasser gekocht op zaterdag 03/07/21, voor in onze nieuwe keuken (van IKEA) die momenteel bij ons geplaatst wordt. Ik heb deze mee naar huis (Amstelveen) genomen, en naar boven getild. Toen wij begonnen met... Lees meer
Klacht van Paul Braam op 05 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Enkele maanden geleden een nieuwe Ektorp hoes voor onze IKEA hoekbank gekocht. Deze hebben wij recent gewassen conform de wasvoorschriften die in het etiket vermeldt staan. Tot onze schrik bleek de grote hoes na wassen te zijn gekrompen waardoor de poten... Lees meer
Klacht van LvdZande op 05 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb sinds een half jaar een enorme stank in mijn kledingkamer. In deze kamer staan drie pax kasten van 1 meter breed waarva er eentje enorm stinkt. Alle kleding die erin hangt kan ook iedere keer weer opnieuw in... Lees meer
Klacht van WDMKuijper op 05 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb IKEA klantenservice al drie gemaild en tot op heden nog niet 1 keer een reactie gehad, als je mailt krijg je een standaard tekst we helpen u zo snel mogelijk dat is 4 weken geleden, de klacht ik... Lees meer
Klacht van tonno op 04 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hallo, afgelopen week een tullsta stoeltje gekocht, toen we hem uitpakte kwam er al een pittige geur uit de verpakking. We hebben nu al dagen de deur van de woonkamer openstaan, want de lucht hangt in de hele kamer. Al... Lees meer
Klacht van EvaSchaap op 03 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn bestelling is door een medewerker in filiaal Hengelo verkeerd genoteerd. Resultaat is 3 enorme pakketten in huis. Ikea zou contact met mij opnemen om dit op te lossen. Eerst zouden ze donderdag bellen, toen vrijdag en u raadt het... Lees meer
Klacht van Robin Gruter op 02 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De zwarte vierkante lijst van 61x91 heeft totaal geen sterkte in samenhang met het plastic/kunststof scherm. Zodra ik de lijst ophang (of zelfs hiervoor al) valt de plastic afdekplaat uit de lijst. Ik heb hem meerdere malen vanuit achter vastgeplakt... Lees meer