Klacht: Stoel stinkt naar gas

tonno op 04 juli 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 4 juli 2021

Een klant heeft een Tullsta-stoel van IKEA aangeschaft, maar ervaart een sterke geur die uit de verpakking komt. Ondanks het openhouden van de deur en het gebruik van een luchtververser, blijft de geur in de kamer aanwezig en veroorzaakt deze klachten. De klant vraagt zich af of de geur schadelijk is en hoe lang het zal duren voordat deze verdwijnt, en zoekt naar een mogelijke oplossing.

Mijn Klacht:

Hallo, afgelopen week een tullsta stoeltje gekocht, toen we hem uitpakte kwam er al een pittige geur uit de verpakking. We hebben nu al dagen de deur van de woonkamer openstaan, want de lucht hangt in de hele kamer. Al een luchtververser in de buurt gezet, maar de lucht is behoorlijk slaat op Mn keel. Is dit een gaslUcht? Kan dit kwaad en hoe lang gaat dit duren? En is hier een oplossing voor? We hebben al zo,n stoeltje en die rook niet. Gr fam Noordoven.

Gewenste Oplossing:

Er een oplossing of tip gegeven is.
We gaan niet weer heen en weer rijden en sjouwen ivm onze leeftijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht tonno

5 jaren geleden - Ikea reageert nergens op, valt ons bar tegen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM