Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van allennaslund op 07 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een oven opgehaald die geen schade had aan de buitenverpakking en alle tekenen vertoonde van nieuw en onbeschadigd zijn. Bij het uitpakken van de oven bleek dat de buitenmantel van de oven gedeukt was. Omdat het een ingebouwde... Lees meer
Klacht van Lucie van Raalte op 07 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het lukt mij niet om op mijn laptop de Ikea keukenplanner te open. Heb op 07-08 via de chatbot contact gehand met Fatma van de klantenservice. Zij heeft mij twee links doorgegeven, de 1e voor de keukenplanner: https:/kitchen.planner.ikea.com/planner//nl/nl/, deze link... Lees meer
Klacht van tegelen10 op 06 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 05-08-2021 kledingkast gekocht bij ikea eindhoven de kast was zwaar beschadigd buiten zij kanten van de kast en plus ook waren te kort onderdelen van de kast dus niet helemaal kompleet . Ik vind dit zeer... Lees meer
Klacht van Bjvo op 06 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Geen SMS gekregen over levering, volgens Track en trace wel gepland op afgesproken dag. Zelf contact opgenomen. Schandalig te woord gestaan door telefoniste 1 Masha, levering zou niet doorgaan vanwege leveringsprobleem. Niets over vernomen, geen mail, SMS of tefoon. Moest... Lees meer
Klacht van RBaardemans op 05 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Anderhalve week geleden een retour aangemeld via de website, verzendkosten betaald en het retourlabel zou via de post arriveren. Na een week nog steeds geen label ontvangen. Vervolgens contact gezocht met de klachtenservice waar met veel moeite de eerste retourmelding... Lees meer
Klacht van B.Persijn op 05 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb afgelopen maandag een bedtafel Klipsk en een boekenkast Billy besteld. Betaald en voor bezorgen gekozen wat 49 euro extra is. Vandaag zou het geleverd worden. De bedtafel was goed, maar ik kreeg er ook nog een geheel bed... Lees meer
Klacht van william.tenhoven op 05 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hoi, Via order nummer 987407554 hebben wij een keuken betrokken bij Ikea. Daaruit deel van uitmakende is de oven genoemd in de titel. Deze oven is na een jaar stuk gegaan en uw onderaannemer Whirlpool levert en pleegt onderhoud op dit type... Lees meer
Klacht van Kimvandenoever88 op 04 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gisteren (3-8-21) bij IKEA in Delft geweest. We hadden een item dat terug moest dus dat hadden we meteen meegenomen om even af te geven… bij Ikea aangekomen bleek dat je een afspraak had kunnen maken voor het retourneren. De... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben kort geleden enkele nieuwe Pax kasten gekocht en de kastplanken van Komplemt van 100 cm zakken nu al door. Zowel die van 50 als 35 cm breed hebben dit euvel, terwijl de kastplanken normaal belast worden. Lees meer
Klacht van annet de ruiter op 03 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben in het najaar van 2019 een inbouwkoelkast gekocht, een Räkall. Al gauw hadden we problemen met het vriesvak (veel te veel ijsvorming en niet goed sluitend) en het lampje. In maart of april 2020 heb ik geprobeerd om contact... Lees meer