Klacht: Komplement planken voor Pax kasten zakken door

[email protected] op 03 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 3 augustus 2021

Recentelijk heeft een klant van IKEA nieuwe Pax kasten aangeschaft, maar de planken van het type Komplement van 100 cm zakken door, ondanks normale belasting. Dit probleem doet zich ook voor bij de planken van 50 en 35 cm breed.

Mijn Klacht:

We hebben kort geleden enkele nieuwe Pax kasten gekocht en de kastplanken van Komplemt van 100 cm zakken nu al door. Zowel die van 50 als 35 cm breed hebben dit euvel, terwijl de kastplanken normaal belast worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn planken kunnen retourneren en deze, liefst kosteloos, laten vervangen door een steviger alternatief, bijvoorbeeld Komplement glasplaat planken van Ikea
In het algemeen vinden wij dat de kwaliteit van de planken moet verbeteren. Pax kasten zijn dure kasten, je mag meer kwaliteit van Ikea verwachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Ik kreeg bericht via e-mail dat Ikea mijn klacht niet in behandeling neemt zonder opgaaf van reden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM