Mijn Klacht:

Al maanden bezig om samen met Ikea tot een oplossing te komen, word iedere keer van kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk worden mijn mailtjes gewoon genegeerd. Klantenservice medewerkers doen elke keer verschillende toezeggingen, die niet worden nagekomen. Nu zitten we inmiddels over de garantieperiode heen en moet ik 170 euro monteurskosten betalen. Ik wil nu uiteindelijk geholpen worden, ik heb een product die niet werkt zoals het zou moeten en heb binnen de garantieperiode contact opgenomen!

Gewenste Oplossing:

Een werkend vervangend product