Bij IKEA zijn 41 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5920 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, klantenservice, keuken, service, slechte. Op basis van de 5920 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.920 klachten over IKEA ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wapoortinga op 06 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Sinds half juli bezig om een hoofdbord van het Brimless bed om te ruilen. Na de vele telefonische toezeggingen, geen antwoorden op e-mails nog steeds geen oplossing, nog steeds geen hoofdbord omgeruild. Ikea klantenservice is absoluut géén service. 🤬 ... Lees meer
Klacht van rarslan op 06 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Al maanden bezig om samen met Ikea tot een oplossing te komen, word iedere keer van kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk worden mijn mailtjes gewoon genegeerd. Klantenservice medewerkers doen elke keer verschillende toezeggingen, die niet worden nagekomen. Nu zitten... Lees meer
Klacht van Smoesjes op 06 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste medewerker, Vandaag heb ik een order telefonisch geannuleerd. Het probleem is dat ik 20minuten aan de telefoon zit om dat het systeem zo “traag” is, de medewerker verteld mij dat zij niet bij mijn bank gegevens kan en verwacht van... Lees meer
Klacht van Henrietta_Sztraton op 06 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
You're a disgusting and untrustable company. We ordered our sofa to be delivered on a specific day at a specific time and took a day off to be able to assemble it. Your delivery company brings everything but the sofa... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 04 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Afgelopen dinsdag gebeld met 0900 nummer en een vriendelijke mevrouw gesproken ik ben op zoek naar de plafondlamp led risbyn en had gevraagd om een waarschuwing als deze weer leverbaar was. En ja hoor een mailtje dat de betreffende lamp weer... Lees meer
Klacht van Gangadin op 03 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het servicebedrijf van Ikea kwam met een oude vieze auto die in onze tuin werd gezet zodat zij geen parkeerkomsten hoeven te betalen, conform het beleid van Ikea, waarvan de olie lekte en mijn tuintegels zitten onder de olie. Wij... Lees meer
Klacht van Ikeakeuken nee op 02 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Al vanaf begin november 2020 liet het fineer van een van de keukenkastdeurtjes los. Omdat we de keuken pas 6 jaar hadden en er 25 jaar garantie op hebben. Direkt contact gezocht met ikea keukens om deze klacht te melden.... Lees meer
Klacht van Johanna1985 op 02 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb vitrinekast rudsta gekocht voor 99,99 euro. Deze kast zit in twee dozen. Ik heb helaas alleen doos 1 meegenomen. Ik wilde graag vragen aan de klantenservice hoe ik aan doos twee kan komen. Ik heb naar 45 minuten... Lees meer
Klacht van Johanna1985 op 02 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb vitrinekast rudsta gekocht voor 99,99 euro. Deze kast zit in twee dozen. Ik heb helaas alleen doos 1 meegenomen. Ik wilde graag vragen aan de klantenservice hoe ik aan doos twee kan komen. Ik heb naar 45 minuten... Lees meer
Klacht van Roland17577105 op 02 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben het duurste matras(599,-) gekocht maar helaas is het veel te hard. Geen probleem denk je want je hebt tot 90 dagen omruilgarantie bij een nieuw matras. Na 30 dagen proberen hebben we ook nog een topper gekocht van... Lees meer