Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 1schorpioen op 27 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het is eerste contact met Ikea was goed en ik heb online 4 kasten besteld incl. montage. Totaal 5.400,- Er is daarna heel veel fout gegaan en het is nog niet helemaal opgelost. Zo heb ik de montageploeg van Ikea... Lees meer
Klacht van mkooijman71 op 27 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Al een tijdlang ben ik op zoek naar een bed... ik heb diverse, verschillende bedden gevonden (online), maar telkens krijg ik de melding dat het bed in geen enkele winkel (!) in NL op voorraad is en ook niet online... Lees meer
Klacht van Zoveelste Teleurgestelde klant 052021 op 27 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In mei hebben wij een kledingkast gekocht, deze laten bezorgen om monteren. Echter was de montage niet naar onze wens. De kast vonden wij ook niet mooi. Na heel wat telefoontjes en mails met Ikea is besloten om de kast... Lees meer
Klacht van I Yacoub op 27 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste klant service , IK had een bestselling geplaats, bestelling met nummer 1202580664 geplaatst op 19-06-2021 , en ik heb geannuleerd , omdat de matras was heel klein 87cm inclusief hoes in plaats 90cm incl 93 , en de... Lees meer
Klacht van Meike. op 27 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een half jaar geleden een kast besteld bij de ikea alleen was deze niet compleet, er miste nog een aantal onderdelen zoals onder andere 3 lades. Deze zoude binnen 2 weken weer leverbaar zijn. Na 3/4 weken wachten... Lees meer
Klacht van Sandra Boedhoe op 26 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Woensdag 22 september 2021 heb ik een bestelling geplaatst. Betreft 2x een bed met uitschuifbed, 6x lattenbodem, 2xkussen, 2x dekbed en 2x matras. Even later bedacht ik mij dat 6 lattenbodems teveel waren en heb ik gebeld en de medewerker... Lees meer
Klacht van Ivja op 26 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste, enige tijd geleden 5 DRÖNA opberg bakken gekocht. Sindsdien heerst er een “urine” lucht in de kamer afkomstig van de bakken. Nieuwigheid dachten we maar nu aantal weken laten met non-stop raam open blijft de stank. Je bevinden in... Lees meer
Klacht van YvonPaco op 25 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hadden glas met hete koffie op de aanrecht staan en opeens springt deze in 1000 stukjes Wat een zooitje en gelukkig niemand verbrand Lees meer
Klacht van joop37 op 25 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Zijn deze top matrassen aan twee kanten te beslapen De rits zit onder of op het slaap gedeelte Wie het wet mag het zeggen Klantenservice weet het ook niet Gr Joop Lees meer
Klacht van PVerbij op 24 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Door fouten van Ikea is onze bestelling vandaag NIET geleverd. Wij kunnen onze klacht niet kwijt en ik vind dit erg kwalijk. Er wordt niet meegedacht en wil graag per mail of telefonisch mijn klacht kwijt kunnen en verwacht ook... Lees meer