Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Godmorgon op 01 oktober 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Net na kwartier wachten met de helpdesk gesproken. Klacht bestaat loslatende deurscharniertjes die gelijmd zijn. Helaas geen bon meer dus konden zij niets voor mij doen. De kast zelf is nog prima dus alleen nieuwe scharniertjes of frontjes zou welkom... Lees meer
Klacht van Kit82 op 01 oktober 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Aangezien het mij niet lukte om thuis de pax planner te gebruiken ben ik naar de winkel gegaan voor hulp. Medewerker heeft mij geholpen. Blij met de levering en bij het uitpakken, bleek dat de hasvik mat is besteld... Lees meer
Klacht van MATTRADITION op 30 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn oven deur is kapot.en nu kunnen wij de oven niet meer gebruiken. Zou ik een nieuwe deur kunnen bestellen ? Dit is het model:MATTRADITION hetelov zwart Alvast bedankt, Lees meer
Klacht van Vivian Raats op 30 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedemorgen, ik heb een matras besteld in de winkel hierbij kreeg ik de vraag of ik het matras zelf wilde ophalen of laten bezorgen. Ik heb toen aangegeven dat het mag worden bezorgd. mevrouw vroeg of ik gebruik wilde maken van... Lees meer
Klacht van Kleinfamke15 op 30 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vier weken geleden, begin september, hebben wij een PAX kast besteld bij Ikea online. Deze kast is lange tijd niet online leverbaar geweest (het vermoeden dat dit met de pandemie te maken heeft gehad, is inmiddels door Ikea bevestigd.), maar... Lees meer
Klacht van Roelofffff op 30 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 17-7-2021 een levering ontvangen na een bestelling van een PAX kast op Ikea.nl. Helaas is één zijpaneel beschadigd. Nu wil ik graag alleen dit zijpaneel van kast 901.215.83 en geen gehele omruiling. Ik ben nu al een paar maanden... Lees meer
Klacht van Peter van der 3 op 30 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een klacht over het verplicht pinnen bij ikea er zijn mensen die niet kunnen pinnen door dat ze dat niet kunnen of mogen Ik zou willen dat het contant betalen weer terug komt bij Ikea Lees meer
Klacht van SebastiaanMulder96 op 29 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedenavond, ik heb een klacht over het volgend. Ik heb op 29 september 4 keer contact opgenomen met een medewerker van Ikea. Voor het eerste gesprek begon heb ik 8 minuten in de wachtrij moeten staan, toen ik iemand aan... Lees meer
Klacht van W.drost op 29 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wacht al 2 weken op antwoord Lees meer
Klacht van Ton Fernandes op 28 september 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Online kast bestel bij Ikea deze werd in gedeelte uitgeleverd. Waarom weet niemand. Vervolgens blijkt ik de verkeerde versie van kast te hebben besteld. Vanaf dat moment gaat alles fout. Klantenservice gebeld waar de jongen al aan gaf dat hij... Lees meer