Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Soraya1101 op 08 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb in de afgelopen tijd twee keer een dekbed gekocht bij de Ikea. Nu zijn deze dekbedden erg mooi, maar gaan bij beide setjes de kussen hoezen kapot. Het lijkt alsof de naad van de hoes niet goed vastgemaakt... Lees meer
Klacht van Heleen Gerdes op 07 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
IKEA Hengelo, zondag, 18:00 hotdogkraam. Ik was druk om mijn drie kinderen van eten en drinken te voorzien. Een kind gooide per ongeluk het drinken om op de vloer. We waren met doekjes begonnen met schoon maken. Toen de medewerkster... Lees meer
Klacht van Nadine Cremers op 05 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik had een bureau besteld via ikea die ik nodig heb voor school. Nu kwam dit bureau net binnen alleen zonder de poten terwijl er nadrukkelijk op de site stond dat het een compleet bureau was. Ik heb net met de klanten... Lees meer
Klacht van AMHolkers op 05 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij Ikea Hengelo is tijdens de betaling het bedrag 2x afgeschreven, bij de klachten servicebalie werd verteld dat het bedrag dezelfde dag terug betaaldczou worden, tot heden, 3dgn later nog steeds geen geld terug..wat moet ik doen ?? Lees meer
Klacht van Bert Wansink op 04 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onlangs een tv kast besteld en betaald bij IKEA. Ook voor de thuislevering betaald. Bij levering blijken twee kastjes te ontbreken. De klantenservice geeft aan dat de kastjes momenteel niet op voorraad zijn, wegens oververkoop. Eind van de week moet ik... Lees meer
Klacht van petra major op 03 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 2-11-2021 heb ik een Gronlig 3 zits bank gekocht en tevens de 49 euro bezorg kosten betaald. Er wordt mijn uitdrukkelijk gezegd dat ik verder kan winkelen en alle gekochte items mee kan laten bezorgen tot een bepaald gewicht.... Lees meer
Klacht van Nel Leeflang op 03 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Enige tijd geleden heb ik bij uw filiaal in Delft een grote wokpan gekocht, die ook op inductie kan. Een paar weken geleden heb ik hem voor het eerst gebruikt en het ging de eerste keer gelijk fout. Ik maakte hachee en... Lees meer
Klacht van Isun op 03 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb mijn bestelling bij Ikea bijna een maand geleden geannuleerd en toen kreeg ik een e-mail dat ze mijn geld binnen 14 dagen zouden terugbetalen. in twee weken hebben ze geen geld overgemaakt en toen ik belde zeiden ze dat... Lees meer
Klacht van Joh op 02 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De hoogte van de bankstellen en fauteuils zijn veel te laag voor ouderen; het zou goed zijn als de poten vervangen kunnen worden door hogere. Ouderen kunnen nauwelijks uit die lage bankstellen en fauteuils opstaan. Het zou goed zijn als... Lees meer
Klacht van mkluytmans op 02 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik kocht laatst een zak met daarin Daim chocolaatjes. ELK afzonderlijk chocolaatje in deze zak (en dat zijn er zeker 50!) heeft zijn eigen dikke plastic verpakking. Dat moet toch anders kunnen? Ik vind dat echt niet meer van deze... Lees meer