Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Twannoa2 op 11 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vanwege een rugrevalidatie met spoed een andere matrastopper nodig. Gezien ik niet naar de winkel kan, heb ik afgelopen dinsdag gebeld met de klantenservice of de toppers ook retour mochten. Dit was geen enkel probleem na uitleg van mijn verhaal.... Lees meer
Klacht van Rik Stapel op 10 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 4 november j.l. kocht ik bij uw vestiging Haarlem een oven en kookplaat (trevlig 50467835) met bijbehorende oven (Finsmakare 504117030). De laatste was niet op voorraad, dus die werd toen besteld en op 10 November geleverd en betaald. Op advies... Lees meer
Klacht van manuel_vm op 10 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
I am extremely disappointed for a very silly reason. So I ordered this product https://www.ikea.com/nl/nl/p/ikea-365-voorraadpot-met-deksel-rechthoekig-glas-kunststof-s89269071/ which seems to be just one item. Then to my suprise you only deliver the lid, and tell me the container is out of stock.... Lees meer
Klacht van els van daele op 10 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
beste ik heb reeds maanden problemen met een terugbetaling . Return bon ID 105434120 - sINT DENIJS WESTREM. Ik had een tegoedbon die zou teruggestort worden van 148 euro. na verschillende keren telefonisch te proberen , niet binnengeraken, ben ik ter... Lees meer
Klacht van Bgeoh op 10 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik bestelde voor mijn dochter met verstandelijke beperking een nieuwe kamerinrichting met montage. Deze moest geleverd worden in het Thomashuis waar zij woont. De monteur arriveerde tegen vijf uur. Lastig want onrustig bij de bewoners tegen etenstijd. Hij was vervolgens... Lees meer
Klacht van Dicky op 08 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb twee lampjes gekocht waar twee grote witte stickers op geplakt zaten. Bij het verwijderen, bleek er een kleefbedoening over te blijven. Zodra je dit wilt verwijderen, verspreid je het gekleef en wordt het gehele oppervlak van 10 cm.... Lees meer
Klacht van Vincent van den Akker op 08 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Verschrikkelijk! Ik heb 16 kledingrekken besteld in 3 batches omdat het niet anders kan. Eerst contact proberen op te nemen, 2 keer heeeeel lang in de wacht gehangen, meer dan 40 min dus toen opgehangen. Bestellingen konden niet geleverd worden... Lees meer
Klacht van mk1996112 op 08 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb vorig jaar een IKEA oven gekocht, de oven is gekocht bei IKEA Heerlen. Ik woon nu vlak over de grens in duitsland. Ik heb als eerste een melding gemaakt bij IKEA nederland. In eerste instantie werd ik doorverwezen naar... Lees meer
Klacht van Reelick op 08 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Mijn inbouw koelkast werd in juli 2019 geleverd, maar het was niet de juiste! Twee X een ander model. De derde keer kwam de inbouw koelkast. Deur sloot niet helemaal, lampje deed het niet, hoge koeling waardoor hogere kosten Na vele... Lees meer
Klacht van Mike Stoffels op 08 november 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben op 4-11-21 een kleerkast gekocht, nr 904.934.46 in de vestiging in Heerlen. Deze lag niet in de rekken, ik heb hem opgehaald bij het magazijn. Prima kast echter het grote frontpaneel (deur die voor het hanggedeelte en 2... Lees meer