Bij IKEA zijn 39 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5920 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, klantenservice, keuken, service, slechte. Op basis van de 5920 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.920 klachten over IKEA ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van gerrit1960 op 30 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
wij hebben op 17 nov een keukenkastje besteld kosten 43,99 incl verzenden 26 nov zou he geleverd worden helaas het werd de volgende dag na het uitpakken bleek dat niet alles in he pakket zat en ook nogeens een art... Lees meer
Klacht van 21Groetjes op 29 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Omdat ik wist dat er een bedbank in de dagaanbieding was vandaag, heb ik vandaag een online bestelling gedaan van in totaal ruim 4000 euro. Ik vond het daarbij mooi meegenomen dat het mij enkele honderden euro's scheelde. Eenmaal bij... Lees meer
Klacht van Pantheon op 29 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gistermiddag 28 november twee maal naar de Ikea geweest, er stonden beide keren lange rijen bij de kassa waarvan er maar 2! open waren om 18.00 uur. Ik wilde de zelfscan kassa gebruiken maar daar stond een boze mevrouw alleen... Lees meer
Klacht van Jolare op 27 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 17 oktober bij de klantenservice van IKEA garantie geclaimd over keukenkastdeurtjes. Keer op keer krijg ik mail( vandaag de 6e keer!) dat men erg druk is, maar dat ik gebeld zal worden. Vorige week kreeg ik een mail dat... Lees meer
Klacht van rmandemaker op 27 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb begin 2013 een vaatwasser gekocht en aangesloten van Ikea in mijn nieuwe huis en nieuwe keuken. Dit is volgens het boekje gegaan. Eigenlijk vanaf het begin merkten we dat de werking niet optimaal was, blokje loste niet op,... Lees meer
Klacht van puzelaar52 op 27 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
wij wonen in sliedrecht,en hebben geen auto,is het niet mogelijk om een bus van uit sliedrecht naar de dichtsbijzijnde ikea te laten rijden ,want het openbaar vervoer is geen oplossing ,vooral nu met de kerst lijkt mij het leuk om... Lees meer
Klacht van mfdekievit op 26 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vorige week hebben wij een kivik bank gekocht. Voor het oog een mooie bank echter na een week ENORME kuilen! Zo erg dat wij enorme pijn in ons rug hebben. Ik weet niet of dit aan een fabrieksfout ligt, maar... Lees meer
Klacht van ChristinaS op 26 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Het werkblad van onze nieuwe keuken is deels beschadigd, deels fout geleverd. Eerst werd er goed gereageerd op onze klacht, maar de keuken-medewerker maakte er een eigen (ander) verhaal van. Na nameten blijft onze klacht terecht en moet er gewoon... Lees meer
Klacht van baetenr001 op 24 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste IKEA, Ik ben in bezit van de populaire Expedit kast, met tien nieuwe inzet delen en twee oude inzet delen. De oude inzet delen zijn in mijn ogen vele malen beter ten opzichte van de nieuwe. Vooral omdat je met... Lees meer
Klacht van janmar73 op 23 november 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tijdens het in elkaar zetten van de Pax kast bleek er een verkeerde maat rail in de verpakking te zitten. Geprobeerd telefonisch contact te leggen wat niet mogelijk bleek. uiteindelijk zelf terug gereden naar Ikea Haarlem, 75 km. Verkeerde onderdeel... Lees meer