Klacht: Ikea Breda ’s avondspits gesloten.

Burgemeesterstunnenberg op 05 december 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij de reden besproken dat IKEA eerder was gesloten op 5 december. De reden hiervan is dat IKEA haar medewerkers in de gelegenheid...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 5 december 2013

Een klant uit Vlissingen ontdekte op 5 december rond 18.30 uur dat de IKEA in Breda gesloten was, terwijl de parkeergarage wel toegankelijk was. Meerdere bezoekers, waaronder de klant, kwamen voor een gesloten deur aan en er was geen informatie zichtbaar over de sluiting.

Mijn Klacht:

Gekomen uit Vlissingen troffen we ikea Breda op 5/12 rond 18.30 gesloten. De parkeergarage was wel open. Diverse mensen kwamen voor niets. Er stond ook geen bord oud op de deur dat ze gesloten waren.

Gewenste Oplossing:

Meer duidelijkheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 06 december 2013 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij de reden besproken dat IKEA eerder was gesloten op 5 december. De reden hiervan is dat IKEA haar medewerkers in de gelegenheid stelt om voertijdig huiswaarts te keren voor het vieren van het Sinterklaasfeest. IKEA Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van IKEA beoordeeld.

Burgemeesterstunnenberg

Heeft op 09 december 2013 om 08:42 geantwoord

Gesprek gehad over mijn kritiek en ik heb geadviseerd beter te communiceren als het bedrijf gesloten is. M'n door bij het entree duidelijkheid te verschaffen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM