Bij IKEA zijn 42 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over IKEA.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5920 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1864 opgelost (32%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, klantenservice, keuken, service, slechte. Op basis van de 5920 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 32%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.920 klachten over IKEA ingediend, waarvan 38 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 32% opgelost. In totaal zijn 1.879 van de 5.920 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met IKEA door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rien de boer op 21 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 10-3-2015 een tafel, 4 stoelen en een garderobekast online gekocht. Goederen werden op 17-3-2015 keurig op tijd bezorgd. Totaal 6 collies. Achteraf bleek 2 collies te weinig. Van de 3 collies voor de garderobekast werd er 1 bezorgd. Gebeld... Lees meer
Klacht van CornelisM op 20 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
1) gesprek onderbroken tijdens wachtstand. kosten Euro 0,55 + gesprekskosten. Geen service gehad 2) Nogmaals geprobeerd. Grote drukte. Aangeraden later nogmaals te proberen. Gesprek afgebroken. Kosten Euro 0,55 + gesprekskosten. Geen service gehad. Lijkt erop dat er al kosten gerekend... Lees meer
Klacht van duncantje op 17 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik kocht een kastje bij ikea maar ik mis daar een aantal schroeven waardoor ik het kastje niet in elkaar kan zetten :( Lees meer
Klacht van Keur 07 op 16 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vele malen schoongemaakt maar het zit in het hout ... Brief gestuurd 3 weken geleden naar ikea. Nog steeds niets gehoord terwijl de kasten net 3 mnd oud zijn , ik mocht een nieuwe krijgen ,maar het was niet... Lees meer
Klacht van KvN op 15 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onterechte beschuldiging van diefstal nadat er bij een bemande kassa iets niet gescand was Lees meer
Klacht van Ton v H op 13 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vorig jaar wilden wij een keuken bestellen in Cairo Egypte, we hadden alles voorbereid (keuken op Egyptische site gemaakt, mails gestuurd) omdat wij geen risico wilde nemen dat iets mis zou gaan, alles in Nederland laten controleren. Vervoer van Cairo... Lees meer
Klacht van Carmen13 op 13 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 26feb. online een bed gekocht, deze zal 6mrt. worden afgeleverd tussen 7 en 10. Rond half 8 waren de bezorgers er, 1 van hen haalde de spullen naar boven, terwijl de andere vroeg hoe ik wilde betaalde. Had al... Lees meer
Klacht van owierbos op 13 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb vorig jaar april een nieuwe Ikea keuken geplaatst. Nu zijn er een aantal defecten. Het eerste defect is dat van de plinten de bovenlaag loslaat, deze bolt op. Het tweede defect is dat het bevestigingssysteem van het koelkast... Lees meer
Klacht van robincident op 11 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste medewerkers, Ik ben ernstig verbolgen omtrent de bediening van de Hr Aziz welke voor de tweede maal ernstig tekort schiet in het helpen van een klant. Mijn vrouw wachte netjes op haar beurt betreft volgnummer welke werd gemeld maar meteen naar... Lees meer
Klacht van gilbert vandaele op 11 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
op zaterdag 07.03.2015 heb ik in de IKEA Gent 2 tafelbladen gekocht ' LINNMON N' 1 van 1,5x0,75m en 1 van 1,20x0,60m. de maandag na de aankoop zijn de afzonderlijke poten, OLOV, eronder bevestigd en 2 dagen daarna, op woensdag, heb ik... Lees meer