giecor op 28 maart 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Hej, onze excuses voor deze vervelende ervaring! We zien dat er inmiddels contact is geweest met onze collega’s van de Klantenservice en dat er een omruiling van de combimagnetron plaats heeft gevonden. Mocht je momenteel of in de toekomst nog...
Samenvatting wordt geladen...
sinds 2 maanden een ikeacombimagnetron in gebruik. Bij het dichtdoen van de deur sprong spontaan het buitenglas in duizend stukjes.
een nieuw buitenglas. Deze valt in de garantietijd omdat de magnetron pas 4 maanden oud is en we deze pas 2 maanden in gebruik hebben genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2015 om 11:18 geantwoord
Hej, onze excuses voor deze vervelende ervaring! We zien dat er inmiddels contact is geweest met onze collega’s van de Klantenservice en dat er een omruiling van de combimagnetron plaats heeft gevonden.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA Klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
