Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager71877ce0 op 28 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wil een klacht indienen over een vrachtwagen van IKEA die lange tijd op de openbare weg heeft gestaan terwijl er voldoende ruimte was om aan de kant uit te laden. Dit veroorzaakte overlast voor het verkeer. Het kenteken van... Lees meer
Klacht van aadklaver op 22 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een klacht over de lange wachttijden bij IKEA bij het afhalen van producten. Bij mijn laatste bezoek moest ik maar liefst 40 minuten wachten, en toen ik eindelijk mijn product ontving, bleek het ook nog eens het verkeerde... Lees meer
Klacht van klager034b6207 op 20 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb deze week teleurstellende ervaringen gehad met de klantenservice van IKEA, zowel via de chat als telefonisch. Al 10 jaar ondervind ik problemen met de kwaliteit, service en leveringen. Het is walgelijk hoe slecht klanten worden geholpen. Mijn betalingen... Lees meer
Klacht van klager2cd7aa8b op 20 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorgservice van Ikea. Bij mijn laatste bestelling zijn de bezorgers niet aan de deur komen bellen om de bank te leveren, ondanks dat ik thuis was. Ikea heeft aangegeven dat ze niet op... Lees meer
Klacht van klager2e8fc4aa op 15 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik ben 76 jaar en fysiek beperkt. Ik ga verhuizen, maar woon nog op mijn oude adres en moet 100 km rijden om aanwezig te zijn op het bezorgadres. Het is voor mij onmogelijk om 's morgens om 8.00 uur... Lees meer
Klacht van klager9e8ce3c6 op 15 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst bij IKEA, maar een onderdeel is niet geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik het onderdeel zelf moet ophalen in de winkel. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het onderdeel niet... Lees meer
Klacht van klagerf18b7435 op 12 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb op 17 maart een bevestiging ontvangen van IKEA dat mijn retour is binnengekomen. Na deze bevestiging wacht ik nu al 2 maanden op mijn geld, dat tot op heden nog steeds niet is uitbetaald. Ik heb al meerdere... Lees meer
Klacht van klager56171837 op 11 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een klacht over de service en klantbeleving bij IKEA. Het lijkt vaak alsof ik van het kastje naar de muur word gestuurd, met slechte raadgevers. Het is onmogelijk om een directe klacht neer te leggen en de communicatie... Lees meer
Klacht van klager6574937c op 01 mei 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een Malm nachtkastje van IKEA aangeschaft. Helaas heeft dit nachtkastje een fel groene vlek achtergelaten op mijn tapijt, veroorzaakt door een productiecode in groene inkt op een paneel. Deze vlek gaat niet meer uit mijn tapijt. Na contact... Lees meer
Klacht van klager4b8062bc op 28 april 2026 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb bij IKEA een volledige slaapkamerinrichting gekocht (Order: 1524716488), maar de ervaring is een nachtmerrie. Het MALM-bed kraakt zo extreem dat slapen onmogelijk is en de vering van de VADSÖ-matrassen is zo slecht dat de ijzers in mijn rug... Lees meer