Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Esther van Kempen op 26 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een keuken bij jullie besteld, deze moet op 28.08.2020 geleverd worden en nu krijg ik op 26.08.2020 om half 5 te horen dat deze niet geleverd wordt. Ik heb mijn oude keuken inmiddels vandaag verwijderd en mensen geregeld... Lees meer
Klacht van SaskiaStekelenburg op 26 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De STORJORM kast die ik in de badkamer heb hangen heeft defecte lichtstrips. Dat zijn losse onderdelen, dus ik zou daar graag nieuwe van bestellen. Gisteren heb ik de klantenservice gebeld met de vraag of dat kon. Daar werd mij verteld... Lees meer
Klacht van Erik Vanlokeren op 25 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ikea referentie 190521-00144. IKEA heeft nog in april 2020 beloofd dat ze een niet meer leverbaar FAKTUM kastdeurtje op maat zou laten maken. Na bijna 2 jaar wachten ontving ik een vervanglevering van deurtjes waarvan de bovenlaag was beginnen barsten,... Lees meer
Klacht van geen idee wat dit is op 25 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
ik moet heel lang zoeken op internet om het telefoonnummer te vinden om de storing aan mijn vaatwasser door te geven. Vervolgens hang ik wegens ' bijzondere drukte' langer dan 10 minuten aan de telefoon terwijl er maar 1... Lees meer
Klacht van dryvers francis op 25 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
betreft aankoop artikelen IKEA Heerlen op datum van 17/07/2020 met ordernummer 1112518798 op datum van 17/07 kochten en betaalden wij de artikels van bovengenoemde order. Er werd een leveringsdatum afgesproken m.n. 25/08/2020 Gezien de afspraak namen zowel mijn vrouw alsook ikzelf een dag... Lees meer
Klacht van Mjhoeppe op 24 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste ikea De rails loopt niet goed van lade pax kast en in de winkel wel ? Er zitten ook andere rails bij dan in het boekje staat . Vorig jaar zelfde kast gekocht waar we heel blij mee zijn daar... Lees meer
Klacht van 1119851216 op 24 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 4 Fröson hoezen voor zitkussens 62 x 62, in donker grijze kleur besteld en op 18 augustus betaald. Deze zouden afgelopen zaterdag geleverd worden. Spijtig genoeg heb ik tot op vandaag nog niets ontvangen. Lees meer
Klacht van DinantdeKruijff op 24 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb diverse keukenapparatuur van ikea en ben er over het algemeen tevreden over echter hebben we nu voor de tweede maal een defect en waar het mij vooral om gaat is het feit dat ik vandaag het meld dus... Lees meer
Klacht van yvonnedekker op 24 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
We hebben een klacht over ikea We hebben 6 weken geleden een bestelling geplaatst van 4000 euro deze zou vandaag tussen 8:30 en 12:30 geleverd worden. 71 artikelen. Wij zitten met 10 man klaar om alles in elkaar te zetten... Lees meer
Klacht van A.W.M. Tanghe op 23 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
vorig jaar eettafel gekocht bij ikea Breda type DJUV niet gebruikt door plotselinge verhuizing.Deze pas 2maanden geleden in gebruik genomen op nieuw adres. Tot mijn grote verbazing zwelt het tafelblad op als er even iets vochtig op heeft... Lees meer