Klacht: Rails pax lade loopt niet

Mjhoeppe op 24 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

IKEA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant van IKEA meldt dat de rails van de Pax-lade niet goed functioneren, terwijl de rails in de winkel wel goed lijken te werken. De klant heeft eerder een vergelijkbare kast aangeschaft waarbij de rails wel goed functioneerden, maar de huidige rails blijken problematisch te zijn. Er wordt gevraagd naar een oplossing en de mogelijkheid om andere, goedlopende rails te ontvangen.

Mijn Klacht:

Beste ikea
De rails loopt niet goed van lade pax kast en in de winkel wel ?
Er zitten ook andere rails bij dan in het boekje staat .
Vorig jaar zelfde kast gekocht waar we heel blij mee zijn
daar lopen de rails van lade wel goed (waren ook andere rails )
Wd 40 inspuiten helpt niet
Lades zijn prima maar rails is echt een ramp
Er staan meerdere klachten over deze rails op internet
Maar zie nergens een oplossing hierover
Ik zou graag andere rails willen die wel goed lopen
Hoe kom ik aan goedlopende rails ?
Graag hoor ik van u
Groetjes ch

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met goed lopende rails

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM