Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 9btcv7 op 23 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste heer/mevrouw na lang oriënteren zijn wij eruit.We willen een pax kast. Dus op naar Ikea. Na een lange rij om binnen te komen en we een uur hebben zitten puzzelen willen we hem bestellen. Helaas horen we nu pas dat... Lees meer
Klacht van YvonneKoenen op 23 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 16-08-2020 heb ik in Ikea Zwolle een linnen kast gekocht welke door jullie bezorgd zou worden op 1 augustus in Vroomshoop, Oranjeplein 21-41. Op 3 augustus zou hij door Ikea in elkaar gezet worden. alle afspraken waren keurig per mail... Lees meer
Klacht van Eline.el016 op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik vind het bijzonder dat ikea bij scankassa's geen middelen zichtbaar heeft om je handen schoon te krijgen. Ansterdam loopt nu erg op net besmettingen en elk bedrijf moet risico's beperken. Het valt me op dat de middelen om he... Lees meer
Klacht van Svs52 op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Deze plankjes hangen bijna 1jaar boven ons bed. Er staan plantjes en schilderijtjes op. Blijkbaar is de lijm niet goed. Mijn man kreeg ‘s nachts 2 stenen potjes met plantjes op zijn hoofd. Dit resulteerde in een bult en blauwe... Lees meer
Klacht van jsonnemans7 op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Vooraf is afgesproken dat de goederen tot OVER de drempel naar binnen worden gebracht. (Dit staat ook op vele internetpagina's van IKEA). Tot over de drempel tijdens de coronacrises snap ik helemaal, en daar ben ik het ook mee eens.... Lees meer
Klacht van hennekamps op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik wil graag de Malm nachtkastjes bruin geglazuurd Essen fineer ze zijn niet in de winkel maar wel online te bestellen de kastjes kosten 39;95 maar de bezorging is 39 euro dat is ook een kastje nu wil ik het... Lees meer
Klacht van Manhattan1989 op 22 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Tot 2 keer toe in 2 weken tijd een product gekocht wat kapot uit de doos komt. Er wordt mij eerst doodleuk verteld dat ik terug moet met het kapotte schoteltje om het om te ruilen in de winkel. Dit... Lees meer
Klacht van jeng.klacht op 20 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Bij Ikea online bestelling geplaatst en leveringsdatum geregeld. Nadien via de klantenservice nog 3 artikelen bijbesteld en via creditcard betaald. Helaas ging deze betaling mis(zonder dat ik dit wist) en heeft Ikea de gehele order geannuleerd. Ik ben hiervan niet... Lees meer
Klacht van Tessaploegstra op 20 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedemorgen, Spijtig genoeg ben ik genoodzaakt om ook via deze weg mijn punt duidelijk te maken. Ik heb bij jullie mijn volledige nieuwe keuken gekocht voor in mijn eerste huisje. Hierbij heb ik ook een vaatwasser besteld en daar is... Lees meer
Klacht van BreeJ op 20 augustus 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
In 2016 hebben we bij Ikea een op maat gemaakt werkblad besteld voor onze keuken. In de zomer van 2017 is deze ineens bol gaan staan. We hebben toen een nieuw werkblad gekregen. Nu in het voorjaar van 2020 is... Lees meer