Mijn Klacht:
We hebben een uur in de rij gestaan om wat terug te brengen
Gewenste Oplossing:
Kijk maar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een uur in de rij gestaan bij IKEA om een artikel terug te brengen. Deze lange wachttijd heeft geleid tot ontevredenheid over de service.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
