Veerle Laurijs op 02 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant uit België ondervindt problemen bij het plaatsen van een bestelling bij IKEA Breda via de website, vermoedelijk vanwege zijn locatie. Hij heeft geprobeerd telefonisch hulp te krijgen, maar is al twee keer een kwartier in de wacht gezet zonder resultaat.
Ik woon in belgie en ik wil een bestelling laten klaar zetten in ikea breda.
Dit lukt niet om dit via jullie website te doen. Waarschijnlijk omdat dit uit Belgie is. Nu bel ik om hulp…………….
Ik ben tevreden als ik geholpen kan worden zodat ik vrijdag 4 december mijn bestelling kan komen afhalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
