Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van J.kool op 30 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
2 maal een matras gekocht bij Ikea, de service is echt belachelijk. De eerste keer hadden we binnen 2 maanden kuilvorming, maar moesten we van Ikea een nieuw matras uitproberen. Het tweede matras heeft nu ook kuilvorming. Ikea wilt nu... Lees meer
Klacht van pewe0309 op 30 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
op 1 december kleine bestelling geplaatst zou op 29-12 geleverd worden 's morgens om 07.30 sms we komen niet , na contact blijkt 1 kast er niet te zijn daarom stelt men levering dus uit .nieuwe datum 16-01-2021 mij te... Lees meer
Klacht van RPBM op 29 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 16 december 2020 hebben wij 2 artikelen (cadeautjes om af te geven i.v.m. een verjaardag op half januari) bij Ikea besteld. Vandaag (29 december 2020) aan het einde van de dag kregen wij het bericht dat onze bestelling geannuleerd... Lees meer
Klacht van Pollllll op 29 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
De postcode van mijn bestelling klopt niet. Klantenservice gebeld, deze geven aan dat zij niets kunnen doen. Dat ik moet wachten tot het moment dat de bestelling misschien aan zal komen. Mocht dat niet gebeuren dan wordt de bestelling geannuleerd.... Lees meer
Klacht van franciskoene op 29 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
29 dec 2020 zou keuken ikea geleverd worden. Staat de transporteur met alleen het keukenblad voor de deur. Nu geen keuken (oude was inmiddels afgebroken), vrij genomen voor niks. Ikea telefonisch bijna niet bereikbaar, toen het de eerste keer lukte werd... Lees meer
Klacht van a.schetters op 28 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 14 dec een bestelling geplaatst met bestelnr. 1151119092 Dit zou in eerste instantie 16 dec. bezorgd worden. Dit was een kerstcadeau voor mijn kleinzoon. Opeens stond er dat het pas de 23e bezorgd ging worden dus een week... Lees meer
Klacht van Michaelsilver op 27 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op zaterdag 14 november heb ik bij IKEA Haarlem (online) een adviesgesprek gehad en mijn nieuwe keuken besteld voor de woning waar ik naar toe zou gaan verhuizen. Ik heb afgesproken de keuken op vrijdag 18 december te laten bezorgen.... Lees meer
Klacht van Coragrobben op 26 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik bestel bijna drie weken geleden Niet gezien dat er zooooo lange levertijd is. Vooruit ik ben niet de ergste en accepteer dat mijn bestelling in ieder geval 23 december VOOR KERST geleverd wordt . Wat nu aan... Lees meer
Klacht van Fatimazohra op 24 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Goedendag Ik ben de afgelopen week bezig geweest met me kamer kasten in elkaar te zetten- tot grote verbazing komt mijn kast niet juist in elkaar- fabrieksfout. Lees meer
Klacht van N.Suurbier op 23 december 2020 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Beste Ikea, Wij hebben 18-12-2020 onze keuken laten bezorgen (order 1142213570). Helaas is deze niet compleet geleverd. De metod kast was niet meegeleverd waardoor wij niet verder kunnen met de keuken. Het gaat art. 802.134.32 Jullie oplossing is om de kast drie en halve... Lees meer