Mijn Klacht:

De postcode van mijn bestelling klopt niet. Klantenservice gebeld, deze geven aan dat zij niets kunnen doen. Dat ik moet wachten tot het moment dat de bestelling misschien aan zal komen. Mocht dat niet gebeuren dan wordt de bestelling geannuleerd. Dit lijkt mij geen handige oplossing en ik zie graag een aanpassing. Ikea geeft aan dat er niets anders mogelijk is, de medewerkster verbrak toen de verbinding en wenste mij nog een prettige dag.

De fout in de bestelling kwam trouwens door problemen met de website van IKEA op 28-12.

Gewenste Oplossing:

Dat de bestelling wordt aangepast of geannuleerd en er een juiste bestelling wordt geplaatst. En medewerkers niet zo maar de hoorn erop gooien na 10 minuten wachten.