Bij IKEA zijn in totaal 5.932 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.932 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.932 klachten over IKEA ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.932 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.932 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van chiyang op 04 oktober 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Over ikea zelf ben ik tevreden, maar helaas niet over de bezorging. Zojuist is mijn bestelling bezorgd door postnl extra home. De bezorger wilde de spullen niet naar de eerste verdieping brengen en heeft alles in de algemene hal laten... Lees meer
Klacht van PR CS op 01 oktober 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Matras gekocht en meeneemservice oude matras. Zou zaterdag 23-09 bezorgd worden. Einde van de dag wel bezorgers, geen matras. Dus oude matras niet meegenomen. Ikea zou contact met ons opnemen. Niks gehoord van ikea dus donderdag zelf gebeld met klantenservice,... Lees meer
Klacht van RenDou op 21 september 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Eind januari 2023 heb ik 12 Ikea keukenkasten gekocht. Deze kasten zijn in de slaapkamer gebruikt als boekenkasten en rondom afgedekt met de Ikea afdekpanelen. Jammer genoeg blijkt 8 maanden later de lijmlaag van de fineer over een stukje van... Lees meer
Klacht van Angy34 op 30 augustus 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Wij hebben in mei een complete keuken gekocht bij de ikea in eindhoven, een aantal keukendeurtjes waren niet op voorraad maar ons werd beloofd dat dit na geleverd zou worden want dit was zo'n populaire keuken dat het ook zeker... Lees meer
Klacht van Lenie Schoonings op 17 augustus 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Heb twee dekbedovertrekken gekocht Maar nu gewassen en nog niet gebruikt Blijven hard na het wassen net karton Lees meer
Klacht van Andre van Rijssen op 16 augustus 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onze bestelling is zonder opgaaf van reden geannuleerd. Kreeg vanochtend een mail: uw bestelling wordt geleverd tussen 11:45 en 13:15 uur. Netjes gewacht tot 13:30 op de bezorger. 14:31 een mail ontvangen uw bestelling... Lees meer
Klacht van OntevredenIkeaklant op 14 augustus 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst welke ik niet meer nodig had. Annuleren kon niet. Contact gehad met een Ikea medewerker en het advies was deze te weigeren aan de deur. Heb ik gedaan. Werd volgende dag nog retour geleverd bij... Lees meer
Klacht van Dreackendal op 31 juli 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
3 Ikea Besta kasten gekocht. Stonden op de website maar informatie over binnen indeling was niet te vinden. In de winkel met veel zoekwerk alle onderdelen bij elkaar geharkt. Bij het in elkaar zetten bleek het onmogelijk een stabiele kast... Lees meer
Klacht van N.J. Kuiper op 28 juli 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Gisteren is ordernummer 1366936002 - werkorder nr. 308486083 bij ons afgeleverd. Gebeurde allemaal heel haastig en snel en we hebben ook niet de tijd en mogelijkheid gekregen om e.e.a. te controleren. Bezorgers vertrokken zonder iets te zeggen. Morgen zal de... Lees meer
Klacht van Amy Celina op 21 juli 2023 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 9 juli kwam mijn Pax hoekkast die ik voor € 100 thuis had laten bezorgen incl. tilservice. Bezorgers stonden zuchtend voor de deur, vroegen of ik een lift had, duwde mij de lichte pakjes in mijn handen (kon ik... Lees meer