Bij IKEA zijn in totaal 5.931 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.852 opgelost (31%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10 (afgelopen 12 maanden, 31 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.945 stemmen). Dien een klacht in over IKEA. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ikea is een Zweeds woonwarenhuis wat uitgegroeid is tot een wereldwijde keten. Wie heeft er niet een Billy kast in huis of een keuken van Ikea?Helaas kan... Lees meer >
Het telefoonnummer van IKEA is 050-711 1267. IKEA bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten.
IKEA is een bedrijf actief in de categorie Woonwarenhuizen. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten gemeld over IKEA. Hiervan zijn er 1.852 opgelost (31%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met IKEA delen.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over: ikea, slechte, klantenservice, keuken, klacht. Op basis van de 5.931 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van IKEA is 31%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over IKEA:
1. Neem eerst contact op met IKEA — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met IKEA via hun officiële website.
U kunt een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor IKEA.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.931 klachten over IKEA ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Woonwarenhuizen, klachtmelden.
Van de klachten over IKEA wordt 31% opgelost. In totaal zijn 1.852 van de 5.931 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over IKEA gaan over Beschadigd product of pakket van IKEA, Klantenservice problemen met IKEA, Retour en terugbetaling problemen met IKEA. Bekijk alle IKEA klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van IKEA is 050-711 1267, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-18:00, zo gesloten. U kunt ook een klacht over IKEA indienen via Klacht.nl.
IKEA heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.945 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft IKEA een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.945 beoordelingen en een oplospercentage van 31% over 5.931 klachten. Of IKEA betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert IKEA niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van FamBlom op 09 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 10-01-2021 wat besteld, op 01-02-2021 bericht ontvangen dat de bestelling wordt verzameld en de verwachte levertijd is (nog steeds) 03-02-2021. Inmiddels is het 09-02-2021, maar de verzendstatus is ongewijzigd (wordt nog steeds verzameld). De klantenservice is niet bereikbaar, want blijkbaar zijn... Lees meer
Klacht van Mielou op 09 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Klantenservice op geen enkele manier te bereiken. Chatten kan niet, je moet maar bellen. Daar hoor je voortdurend dat je door topdrukte niet te woord kan worden gestaan. ONBEGRIJPELIJK!! Lees meer
Klacht van Rietdekker op 09 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 8 januari 2021 dekbed besteld, zou 2 februari jl. bezorgd worden. Tot op heden niets ontvangen. Bij klantenservice kun je alleen maar chatten, chatbox begrijpt de vraag niet en verwijst naar track code, ook die heb ik niet ontvangen Lees meer
Klacht van Petra947 op 09 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 12-1-2021 heb ik een kastje besteld dat volgens Ikea op 5-2-2021 zou worden geleverd. Ik kon de status van mijn bestelling volgen door mijn ordernummer en e-mail adres in te voeren. Op 3-2-2021 ontving ik een e-mail van Ikea... Lees meer
Klacht van Hechda op 09 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
30-1 Bestelling gedaan met een verwachte bezorgdatum op 2-2jl. Op 4-2 jl. telefonisch contact gehad met Ikea klantenservice wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Dit zou 10 dagen duren vanaf de dag van bestellen. Daar stond niets over vermeld op... Lees meer
Klacht van MJNAN op 09 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 25 december een bestelling gedaan (bezorgingskosten 49€) op 11 januari bestelling ontvangen maar er ontbraken 6 items. Nog steeds geen nieuws over wanneer het alsnog geleverd word. Klantenservice is slecht te bereiken, meer dan 45 min in de wacht en... Lees meer
Klacht van nirak1963 op 09 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Op 3 januari heb ik een placht bested, het is nu 9 februari en ik heb hem nog niet. bij de postnl app staat hij al weken op : bezorgtijd nog niet bekend. Bellen kan niet met ikea dus geen idee... Lees meer
Klacht van agnes lech op 09 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Ik heb 10-1-21 een bestelling geplaats op IKEA website. De aangegeven levering datum was 3-2-21. Ik krijg wel op tijd tracking and trace nr maar tot op heden (9-2-21) staat nog steeds niets over de aangepaste levering datum. Bellen van customerservice... Lees meer
Klacht van MarcelVisser op 09 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Er zou gisteren, maandag 8-2, volgens de bevestigde mail, een bestelling geleverd worden tussen 9:00-16:00 uur. Tegen een uur of half vier contact opgenomen met de klantenservice van Ikea. Hier te horen gekregen dat de bestelling alsnog zou komen, maar... Lees meer
Klacht van OlthuisAJ op 08 februari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Al weken terug bestelling geplaatst, zou as zaterdag geleverd worden. Krijg vandaag mail. Wordt niet as zaterdag geleverd ivm drukte. Geen nieuwe leveringsdatum, is afhankelijk van partners? Dat het wat langer duurt begrijp ik, daarom wachten we al langer, maar... Lees meer