Mijn Klacht:
Ik heb een HP Photosmart 5520. Ik betaal capitalen aan het vernieuwen van de cartridges, zonder daadwerkelijk veel te printen. Na het printen van hooguit 30 pagina`s zwarte tekst, geeft deze aan leeg te zijn. De kwaliteit laat zien dat er ook echt geen inkt meer uit komt. Ook de kleureninktcartridges lijken zich leeg te trekken, zonder ze daadwerkelijk te gebruiken. Op 2 jaar tijd nu al 10 cartridge- pakketten gekocht, zonder veel te printen. (3 pagina`s tekst per week hooguit) Ook al de XXL variant geprobeerd, maar deze is even snel leeg als de gewone versie. De printerklep is altijd naar beneden. Heb geprobeerd om deze klacht op de website van HP zelf te plaatsen. Echter kwamen er andere banners van HP zelf in beeld, waardoor ik alleen nog maar een scherm te zien kreeg met een klantennummer. Via de terugknop, kon ik weer lekker opnieuw beginnen, waardoor ik ervoor gekozen heb om de klacht hier te posten.
Gewenste Oplossing:
Als er een herkenning van het probleem komt door HP met een oplossing en nieuwe cartridges die WEL vol zijn en dezelfde inhoud hebben als op de verpakking staat.
(10)
