Klacht: Probleem met HP printer en accountmelding

klager6f5649d1 op 09 oktober 2026 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HP
Status Open
Datum 9 oktober 2026

Er is een probleem met een HP-printer, waarbij de gebruiker telkens een melding ontvangt om het HP-account te controleren bij het printen. Inloggen op het account biedt geen oplossing, en de gebruiker ervaart frustratie door de gebrekkige communicatie met HP via een AI-chat. Het lijkt te gaan om een probleem met de HP-app en de accountmelding, terwijl de printer zelf goed functioneert.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn HP-printer. Telkens wanneer ik probeer te printen, krijg ik een formulier met de melding check uw HP account. Wanneer ik inlog op mijn account, kan ik niets met deze melding doen. Het is erg frustrerend dat ik HP niet direct kan bereiken en alleen via een onhandige AI-chat moet communiceren, waar ik geen oplossing kan vinden. Mijn printer werkt verder prima, dus het lijkt een probleem met de HP-app en de accountmelding te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek HP om de problemen met de HP-app en de accountmelding op te lossen, zodat ik zonder hinder mijn printer kan gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HP

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM