Mijn Klacht:
Ik heb een nieuw mobiel nummer en kan hierdoor niet meer in mijn Playstation-account komen vanwege de tweestapsverificatie. Ik heb contact opgenomen met Sony Playstation, maar zij vragen om het serienummer van mijn oude Playstation 3, die ik jaren geleden niet meer heb, en een e-mail met een betaalbevestiging van een aankoop die ik ook niet meer heb. Dit is zeer frustrerend, omdat ik veel spellen in mijn bibliotheek heb die ik nu niet kan gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Sony Playstation om ervoor te zorgen dat ik weer toegang krijg tot mijn account, zodat ik mijn spellen kan gebruiken.
