Terug

Klacht: Wel betaald, niets ontvangen

ToonGeluk op 15 december 2018 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 15 december 2018

Een klant heeft op 21 november 2018 cartridges besteld bij HP voor 58 euro, maar heeft deze na een week nog niet ontvangen. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er iets fout was gegaan bij de betaling en dat het geld teruggestort zou worden, maar op 15 december was dit nog steeds niet gebeurd en was het bedrijf onbereikbaar. De klant uit zijn onvrede over de klantenservice van HP.

Mijn Klacht:

21 november 2018 cartridges besteld voor 58 euro. Na een week nog niets ontvangen. Gemaild: ‘iets fout gegaan bij Ideal. U krijgt uw geld terug!’
Nu is het 15 december. Nog niets ontvangen. Onbereikbaar.
Hoe krijg ik mijn geld terug???
HP sterk merk; waardeloze klantenservice!

Gewenste Oplossing:

Mijn 58 euro teruggestort binnen 24 uur!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het