Klacht: Waardeloze afhandeling van klacht

Henk Reubzaet op 18 november 2022 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Status Open
Datum 18 november 2022

Een klant van HP ervaart herhaaldelijk problemen met een bromgeluid van zijn laptop, waarbij de ventilatoren overbelast lijken te zijn. Na eerdere reparaties en een lange wachttijd zonder laptop, is de klant teleurgesteld in de afhandeling van zijn klacht via WhatsApp en voelt hij zich niet serieus genomen door HP. Hij heeft besloten zelf nieuwe ventilatoren aan te schaffen en waarschuwt anderen voor zijn negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Mijn hp laptop (bewust kleine letters hp) maakt voor de zoveelste keer een brommen geluid. De ventilatoren hebben het dan zwaar. Toen ik de laptop pas had is ie ergens ver weg gerepareerd en kwam met minder geluid terug. Ik was blij. Mi der na ongeveer 3 weken zonder laptop te hebben gezeten. Nu gaat het me weer irriteren en heb hp weer ingeschakeld. Via WApp. Wat een ongelooflijk irritante benadering en wat je allemaal moet doen om hun te laten geloven dat er echt een probleem is.
Ik heb het gehad met hp. Extra garantie stelt niks voor. Geholpen word je toch niet.
Ik ga zelf zorgen voor nieuwe fans.
Dus wees gewaarschuwd

Gewenste Oplossing:

Nieuwe fans die ik zelf monteer

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Reubzaet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM