Terug

Klacht: vervangen scherm

corcoran op 14 januari 2015 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 14 januari 2015

Na drie maanden is het scherm van een HP laptop gebroken door eigen toedoen. De eigenaar vond de vervangingskosten van HP, € 339,00, te hoog en kreeg een aanbieding voor een nieuwe laptop voor € 309,00. Uiteindelijk liet hij het scherm vervangen door een lokale computerwinkel voor € 150,00, waarbij het om een origineel nieuw HP scherm ging.

Mijn Klacht:

Na 3 maanden is het scherm van mijn HP laptop gebroken, helaas door toedoen van mijzelf. HP gebeld om het scherm te laten vervangen.
Kosten vervangen van scherm: € 339,00
Kosten laptop 3 maanden geleden € 329,00
De medewerker aan de telefoon kon me nog wel een nieuwe laptop voor € 309,00 aanbieden. Lachertje toch.
Daarna lokale computer winkel gebeld; zij hebben het scherm ondertussen voor € 150,00 vervangen!! Het was een origineel nieuw HP scherm. RARA???

Gewenste Oplossing:

Graag uitleg over deze gang van zaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het