Klacht over HP: Vermist retourpakket ter… KLACHT.nl

Klacht: Vermist retourpakket ter waarde van 1700 euro

Danny DAF op 26 juni 2026 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Meld uw Klacht over HP

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Electronica - Computers

Status Open

Datum 26 juni 2026

Een klant heeft een retourpakket ter waarde van 1700 euro naar HP gestuurd via DHL, maar het pakket is vermist en niet te traceren. Ondanks contact met zowel HP als DHL, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en vindt het onacceptabel dat het pakket niet kan worden gevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket retour gestuurd naar HP via DHL, maar het pakket is niet te traceren en lijkt vermist. Ik heb al contact gehad met HP en DHL, maar ik wacht nog op een reactie. Het gaat om een bedrag van 1700 euro, en ik vind het onacceptabel dat het pakket niet kan worden gevonden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle vergoeding voor het vermiste pakket ter waarde van 1700 euro.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HP

Reactie van de melder van de klacht Danny DAF

4 maanden geleden - Geen reactie na 1 week.

Reactie van de melder van de klacht Danny DAF

4 maanden geleden - HP reageert niet met een oplossing. Moeten maar wachten tot ze iets hebben uitgezocht. Onderzoek kost zeker 30 dagen. Via chat zijn ze kort, afwachten op een mail. Ik moet zelf maar DHL bellen maar heeft geen nut, opdrachtgever moet dat doen, dus HP.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over HP

Zo werkt het

Klacht: Vermist retourpakket ter waarde van 1700 euro

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over HP

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers