Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft in september 2014 een laptop van HP gekocht, die ze aan moest schaffen voor school. In maart en april 2016 is hij binnen garantie opgestuurd geweest omdat het beeldscherm geen beeld gaf. De 1e keer is de hard disk vervangen en is er applicaties en systeem software hergeconfigureerd. Na 4 weken hetzelfde probleem. Weer terug, opgestuurd, getest en zonder reparatie weer terug. Vorige week hetzelfde probleem, nu dus garantie verlopen. Weer terug. Hij kan weer opgestuurd worden, maar wij betalen (deels of helemaal) de kosten, die onbekend zijn. Het apparaat heeft nooit goed gewerkt, ik denk dat het een apparaat is met fabricage fouten. Nu kunnen we er niets meer mee, na nog geen 2.5 jaar. Dochter was steeds haar laptop kwijt, die is aangeschaft (verplicht) voor middelbare school.

Gewenste Oplossing:

Een ander werkend apparaat!
Deze repareren heeft geen zin, heeft tot nu toe niet het gewenste resultaat gehad