Mijn Klacht:
Ik heb vandaag telf contact gehad met een van uw telefonistes. Ik mag zeggen dat ik zeer onbeschoft werd behandeld. Allereerst wordt mijn e-mailadres gevraagd zodat zij mij over mijn klacht kan terug kan mailen. Toen ik mijn klacht naar voren bracht wist ze geen antwoord te geven waar ik mijn HP Officerjet J6410 All-in One kon laten repareren. Ik moest dat maar uitzoeken op internet. Mogelijk bij Best2serfe.com. Toen ik haar mededeelde dat ik het raar vond dat ik niet verder kon worden geholpen met mijn klacht en het raar vond dat er geen service was kreeg ik de indruk dat de haak gewoon werd neergelegd. Nadat ik was uitgesproken en haar vroeg of ze mijn gesprek wel had aangehoord was haar enige vraag “Heeft u verder nog vragen”. Ik kan me toch niet voorstellen dat dit de service is van HP. Dil lijkt wel een goede act voor Radar of een dergelijk programma. Hoe HP met haar klanten omgaat. Niet op deze manier.
Ik voel me totaal niet gehoord worden met mijn klacht. Ik denk dat ik radar of een dergelijk programma maar aanschrijf over de behandeling van een klacht door HP. IK verneem graag uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Als mijn probleem is opgelost.
